株式会社クロス・マーケティング 株式会社クロス・マーケティング(本社:東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO:五十嵐 幹、以下「当社」)は、新たなビジネスチャンスとなる潜在ニーズやアイデアのヒントを効率よく発見できる「Active Listening Interview(アクティブリスニングインタビュー)」の提供を開始しました。
インタビュー調査における課題
従来のインタビュー調査には一般的に以下のような疑問や問題が指摘されています。
- ホンネが聞きたいのに、タテマエや分かっていたような意見しか出てこない、具体的ではなく抽象的。
- 表層の発言だけが取り上げられ、その背景にある潜在ニーズや態度決定のメカニズムがわからない。
- 結果がインタビュアーや分析者の個人技や主観 ……
続きがあります