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事例／インタビュー

実際にWeb担当者として業務をされている方や、サービスを提供している事業者の方などに、インタビューをした内容を記事にしたものです。

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HCD-Net通信

「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」CX指針策定の舞台裏と組織に生まれた変化

150年の歴史をリスペクトしながら、デジタルへ活かしていく、JR東日本の顧客体験向上への取り組みを聞きました。

デジマ4つのマイルール

提案資料づくりがとにかく苦手だった… ライオンのブランディング担当が語る「不得意を克服するヒント」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は、ライオン株式会社のブランディング担当である長氏に仕事のマイルールを聞いた。

海外&国内SEO情報ウォッチ

グーグル検索のトップが交代、新トップは収益増加よりもUX改善を優先？【SEO情報まとめ】

Google検索の責任者が交代すると発表された。もしかしたら、これでGoogle検索の方向性が少し変わり、SEOにも影響があるかもしれない

1ページ目：グーグル検索のトップが交代、新トップは収益増加よりもUX改善を優先？【SEO情報まとめ】
2ページ目：SEOの近道は、独自の価値を提供し長期視点で取り組むこと（逆説）

「透明ディスプレイ」で新たな映像体験！住友化学、LG、ソニーが実用化を進める次世代の広告・サイネージ技術

「透明ディスプレイ」の開発を手掛ける、住友化学、LG、ソニーが多様な活用法について語る。

Web担オススメの課題図書

マーケターが生成AIと仕事をするために、やっておきたいこと、読んでおきたい本

オススメの課題図書。今回は、生成AIと仕事をしていくために、マーケターがやっておきたいこと、読んでおきたい本を、博報堂の奥村伸也さんに紹介してもらった。

海外での認知不足を克服し、年率50％成長！旭化成エレクトロニクスの新たなデジタル戦略

旭化成エレクトロニクスがアドビのCMSやMAツールを活用、導入背景と成果を生み出すまでの経緯を聞いた。

海外&国内SEO情報ウォッチ

Google「今後改善していく」サイト運営者「もう限界かも」ダニー・サリバンの語るコアアップデートの裏側【SEO情報まとめ】

昨年～今年にGoogle検索トラフィックが激減したサイトで、2024年8月のコアアップデートでも復活していないサイトはどうなるのか？コアアップデートの実際のところとサイト復活の見込みについて、SEO専門家のバリー・シュワルツ氏がGoogleのダニー・サリバン氏に聞いた。

1ページ目：Google「今後改善していく」サイト運営者「もう限界かも」ダニー・サリバンの語るコアアップデートの裏側【SEO情報まとめ】
2ページ目：グーグル検索のキャッシュ機能が復活!? 外部のWayback Machineと連携

デジマ4つのマイルール

仕事に飽きてしまったときの対処法は？｜キリン公式note責任者が語る「続けるための秘訣」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は、キリンホールディングス株式会社のマーケターである平山氏に仕事のマイルールを聞いた。

Web担オススメの課題図書

SEOコンサル住さんが影響を受けたマンガ3選! ～ブラックジャック、あしたのジョー、ナニワ金融道

オススメの課題図書マンガ編の第4回。SEOコンサルタントとして活躍されている住さんに、影響を受けたマンガを紹介してもらった。

Pontaの成功から学ぶ、「キャラクターマーケティング」の重要ポイントを制作者に聞いた

Pontaなど、成功事例の共通点から学ぶキャラクターマーケティングの秘訣を電通のアートディレクターが解説。

海外&国内SEO情報ウォッチ

129日後にGoogleインデックスから消えるURL【SEO情報まとめ】

グーグルが再クロールしない状態が129日間続くと、URLはインデックスから消える……検索カンファレンスで共有された10万URLの調査データからコンテンツの品質を考えよう。

1ページ目：129日後にGoogleインデックスから消えるURL【SEO情報まとめ】
2ページ目：警告⚠️Googleマップでの偽レビュー投稿は、ビジネスプロフィールに罰則あり

TikTokフォロワー170万人の「ごっこ倶楽部」に聞くショートドラマの魅力、日テレ・JALの成功事例＆低コスト制作の裏側

ショートドラマ市場が急成長中の中で注目される「ごっこ倶楽部」。TikTok170万フォロワーを獲得するクリエイター集団に制作の裏側について聞いた。

海外&国内SEO情報ウォッチ

CWVのLCP最適化、あなたの対策は間違ってる！？【SEO情報まとめ】

Webサイトの表示パフォーマンス最適化といえばCWV（コアウェブバイタル）。その指標の1つであるLCPを改善するのに、画像のファイルサイズばかり気にするのは間違っていると、グーグルの専門家がデータで語った

1ページ目：CWVのLCP最適化、あなたの対策は間違ってる！？【SEO情報まとめ】
2ページ目：動画とテキスト文字起こし、両方公開したら重複コンテンツになる？

インタビュー

なぜ、サイバーエージェントの広告運用は業界トップなのか？理由を聞いた

インターネット広告の主流である運用型広告において、国内トップの実績を持つサイバーエージェント。運用の裏側を聞いた。

デジマ4つのマイルール

「良い商品」だけでは「届かない」。中川政七商店のマーケターが語る「ブランディングに大切な視点」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は、株式会社中川政七商店のマーケターである中田氏に仕事のマイルールを聞いた。

Web担オススメの課題図書

データアナリストが現場で使えるスキルを学ぶ8冊！　～GA4の知識・問題解決力・伝えて動かす力

オススメの課題図書。今回は、GA4を使いこなす本はもちろんのこと、データアナリストとして、必要な知識・スキルが得られる書籍を、月曜日のトラの西正広さんに紹介してもらった。

海外&国内SEO情報ウォッチ

Googleコアアップデート2024年8月版、長い展開期間で小規模サイトの味方か?【SEO情報まとめ】

Googleのコアアップデート展開が始まった。通常2週間のところ1か月かかるというこのアップデート、小規模サイトや独立系サイトにとって良い更新になるのではないかと期待されている

1ページ目：Googleコアアップデート2024年8月版、長い展開期間で小規模サイトの味方か?【SEO情報まとめ】
2ページ目：あなたのサイトのためのSEOをSearch Consoleがアドバイス

海外&国内SEO情報ウォッチ

Googleレンダリングの都市伝説： JavaScript SEOの誤解と対策【SEO情報まとめ】

現在のGoogleは、JavaScriptやCSSも含めてレンダリングしたうえでインデックスしている。この処理に関する誤解（都市伝説）を、調査データと分析でVercelが検証している

1ページ目：Googleレンダリングの都市伝説： JavaScript SEOの誤解と対策【SEO情報まとめ】
2ページ目：ランドが語る「クリックとアトリビューション、その先のデジタルマーケティング」

受賞企業が教える「セミナー作りのコツ」

セミナーアンケートの回答数が3倍！ BtoBマーケで商談化率を高める講演を企画するには？

満足度の高いセミナーを企画するためにできることは？ユーザーローカルの嶋田彩野氏に話を伺った。

Web担オススメの課題図書

キャリアの悩みを支えてきたマンガたち！　〜女性の生き方からチームマネジメントまで

オススメの課題図書マンガ編の第3回。ビービットでUXコンサルタントとして活躍する村石さんに、これまでのキャリアとともに読んできたマンガを紹介してもらった。

デジマ4つのマイルール

【驚異の38億再生】テレビでは見ないけど、実は世界各地で引っ張りだこ！ビックスモールンがSNSに振り切ったワケ

「なりたいな、なりたいな〜」のフレーズでおなじみのビックスモールン。SNSの活動を主軸にしているビックスモールンに仕事のマイルールを聞いてみた。

海外&国内SEO情報ウォッチ

厚生労働省の医療情報サイトが検索でヒットしない！なぜ？どうすれば改善できる？【SEO情報まとめ】

厚労省の医療情報ネット「ナビイ」にある情報が、検索エンジンででてこない状況にある。せっかく地方自治体などから良質な情報を集約しても、検索で出てこないのなら存在しないのと同じ！？その原因と重要性を解説する

1ページ目：厚生労働省の医療情報サイトが検索でヒットしない！なぜ？どうすれば改善できる？【SEO情報まとめ】
2ページ目：情報設計の落とし穴：見えづらいコンテンツをユーザーは見つけてくれない

インタビュー

メディアプランニングに新しいメディアとして参入する「FamilyMartVision」

FamilyMartVisionの特徴や活用方法について、ゲート・ワンの松岡豪氏と中野寛之氏に聞いた。

海外&国内SEO情報ウォッチ

X（Twitter）のrobots.txtがおかしい（このミスはちょっと恥ずかしいかも）【SEO情報まとめ】

robots.txtでは正規表現は使えない――改めて技術を正しく理解したいと心から思うミスがX（Twitter）のサイトに見付かった

1ページ目：X（Twitter）のrobots.txtがおかしい（このミスはちょっと恥ずかしいかも）【SEO情報まとめ】
2ページ目：パソコン用 Googlebot によるクロールの終了をグーグルが宣言

NECの社内向けサイトが1500も乱立 → 統一基盤の「One NEC.com」を6か月で構築。外からは見えない大規模イントラのアジャイル開発の裏側とは？

1500もの社内向けサイトを集約する巨大なイントラ基盤を、オープンソースCMSの「Drupal」を使って半年でクラウド上に構築したNEC。成功までの道のりと乗り越えた壁について聞いてきた。

海外&国内SEO情報ウォッチ

Google検索変動：アフィ/レビューサイト没落 → EC/クチコミ躍進の時代か【SEO情報まとめ】

「Google検索で、製品レビューサイトやアフィリエイトサイトが検索上位から外れ、ECサイトやクチコミサイトが上位に来るようになった」リリー・レイ氏がデータを元に解説する、トランザクショナルクエリでの変動とは？

1ページ目：Google検索変動：アフィ/レビューサイト没落 → EC/クチコミ躍進の時代か【SEO情報まとめ】
2ページ目：グーグルの指名検索シェアは実市場シェアの先行指標になる？

デジマ4つのマイルール

1年でフォロワー数12万人増！右肩上がりの売上を記録するアパレルのデジタル担当が語る「Instagramの育て方」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は、株式会社ナイスクラップが展開するアパレルブランド『ピュアルセシン』のRemi氏に、仕事のマイルールを聞いた。

インタビュー

第一三共ヘルスケア、メンバーが一丸で取り組んだサイトリニューアルで、アクセシビリティを改善。プロジェクトの進め方のポイントを聞いた

リニューアルの背景や内容について、同社広報部デジタルコミュニケーショングループの加藤美輪子氏に聞いた。

Web担オススメの課題図書

コクヨデジタルアカデミー推薦！生成AIを活用するデジタル人材になるための5冊！

多くの企業がChatGPTなどの生成AI活用を進めている。文系でも生成AIを使いこなしていくために、オススメの書籍を5冊紹介する。

海外&国内SEO情報ウォッチ

グーグル検索の上位表示の鍵になるかもしれない「エンティティ」とは？【SEO情報まとめ】

SEOといえば「コンテンツ」。その検索評価を突き詰めた先の1つが「エンティティ」だ。現在のグーグルにコンテンツを正しく認識させる「エンティティ」とは？ E-E-A-Tとの関係は？どう認識させる？確認方法は？住太陽氏が解説する

1ページ目：グーグル検索の上位表示の鍵になるかもしれない「エンティティ」とは？【SEO情報まとめ】
2ページ目：動画構造化データの実装で、動画のインプレッションが3倍・クリックが2倍に⤴️⤴️

“シェアしない”一人用ピザ「マイドミノ」が500万食超え。ヒット商品はどのようにして誕生したのか

発売からわずか34日で50万食を突破、ヒット商品誕生の背景にあったのは「ピザを取り巻くインサイト」への着目だった。

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

生成AIをカスタマーサポートに導入で顧客対応時間を5%削減する米家電量販店最大手のBest BuyのAI活用

生成AIの活用によってカスタマーサポートの効率化、社内スタッフの負担軽減に取り組むBest Buyの戦略とは

Marketing Native特選記事

電通・メルカリで身に付けた、ビジネスを伸ばすための思考法――南坊泰司（なんぼー）インタビュー

電通やメルカリを経て、約12年にわたってマーケティングに従事した経験をもつ南坊泰司さん。X（旧Twitter）上では「なんぼー」の名前で多くのマーケターにフォローされています。

海外&国内SEO情報ウォッチ

グーグルSGEが改名して正式版に。新名称は「AI Overview」（ただし問題アリ）【SEO情報まとめ】

グーグルのSGE（生成AIによる検索体験）が、試験公開ではなく一般公開となった。つまり正式版としてスタートしたのだ（ただし、米国の英語検索のみ）

1ページ目：グーグルSGEが改名して正式版に。新名称は「AI Overview」（ただし問題アリ）【SEO情報まとめ】
2ページ目：グーグルもBingも大喜び、WP 6.5のネイティブサイトマップがlastmodをサポート

デジマ4つのマイルール

「得意」と「やりたい」どっちを仕事に選ぶ？横浜美術館の広報が語る「キャリアの拓き方」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は、横浜美術館の広報やマーケティング業務を行なっている広報担当の山本氏に、仕事のマイルールを聞いた。

Web担オススメの課題図書

マンガで人の生き様を知る！　～「スキップとローファー」「ベルセルク」「ひとりでしにたい」

オススメの課題図書マンガ編の第2回。コンテンツディレクターとして活躍する中川さんに、生き方を変えるきっかけとなったマンガ3冊を熱く語ってもらった。

受賞企業が教える「セミナー作りのコツ」

“営業ゼロ”でも参加者の2割が「商談したい」　満足度・集客力が高いセミナーを企画するには？

満足度、集客力が高いセミナーを企画するには？ヴァリューズの齋藤ロベルト義晃氏に話を聞いた。

Gmailへのメールが届かなくなる？ 2024年6月までにやるべき3つの対応

2024年2月1日以降、Googleは1日あたり5000件以上送るメール送信者に対して要件を強化。「メール送信者のガイドライン」をWACULの安藤氏にわかりやすく解説してもらった。

インタビュー

初公開！日本経済新聞社の社内マーケティング人財育成プログラムとは？

プログラムの背景、目的、内容について、日本経済新聞社プラットフォーム推進室の小林秀次氏と福澤由華氏に聞いた。

海外&国内SEO情報ウォッチ

グーグル、今度こそ寄生サイトを検索結果から排除へ。まず手動対策から【SEO情報まとめ】

間借りカレー屋は人気のところが多いが、大手サイトに間借りしてサイトの評価を悪用しようとする「寄生サイト」に対してグーグルは快く思っていない。以前から発表があったように、グーグルは5月に寄生サイトへの本格的な対応を開始した。

1ページ目：グーグル、今度こそ寄生サイトを検索結果から排除へ。まず手動対策から【SEO情報まとめ】
2ページ目：Yahoo! JAPANが検索サービス乗り換えを断念、グーグルとの提携を2年延長

Web担オススメの課題図書

データ活用が苦手な人にこそ読んでほしい！データ分析初心者から中級者になるための4冊！

主に、数字に苦手意識のあるデータ分析初心者、マーケターに向け、「データ活用」に関するオススメ書籍を4冊紹介する。

海外&国内SEO情報ウォッチ

SEOコンテンツ、どんなページをどの順番で作る？ →検索ジャーニーで設計するといいらしい【SEO情報まとめ】

「コンテンツSEO！」「今のSEOで大事なのはコンテンツ！」でも、どんなコンテンツを、どんな構成で、どんな順番で作っていくといいのだろうか？検索ボリュームだけを見るのではなく、見込み客の検索ジャーニーから考える手法を知っておこう。

1ページ目：SEOコンテンツ、どんなページをどの順番で作る？ →検索ジャーニーで設計するといいらしい【SEO情報まとめ】
2ページ目：サービス名をアルファベット表記からカタカナ表記に変更して、100万人が注文

デジマ4つのマイルール

7500種類以上のチョコレートを食べて気づいた仕事の流儀！東洋経済のマーケターが語る「隠れた強みの見つけ方」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は東洋経済新報社のマーケティング担当の荒木氏に、仕事のマイルールを聞いた。

インタビュー

仕組みで解決できることを、やさしさで解決しない。SmartHRが考える「well-working」のためのアクセシビリティとは？

従来からアクセシビリティに取り組んでいるSmartHR。どのような考え方でアクセシビリティに取り組んでいるのかを聞いた。

海外&国内SEO情報ウォッチ

ブログ下部の関連記事、回遊/内部リンク/トラフィックに思ったより効果あるらしい【SEO情報まとめ】

ブログ記事の下にだす「関連記事」、UXやSEOの観点で効果はどうなのか。Ahrefsの調査によると、内部リンクやトラフィックという観点で思ったより効果がありそうだ。

Webサイトリニューアル特集

日経ビジネス電子版、5年ぶりのリニューアル：3つの”タイム”を軸に編集体制・コンテンツも変更

「日経ビジネス電子版」5年ぶりのリニューアル。狙いを編集長の原氏に聞いた。

海外&国内SEO情報ウォッチ

グーグルにアピールしても無駄なSEOテク5選＋SEOに効くコンテンツ作りの原則【SEO情報まとめ】

Googleのアップデートに耐えて検索上位をキープするコンテンツを作るために大切なこととは？「EC機能が最強」などの声に対して、グーグル検索の公式アカウントが「こういうのは意味ない」「やるならこう」という具体例や考え方を示した。

1ページ目：グーグルにアピールしても無駄なSEOテク5選＋SEOに効くコンテンツ作りの原則【SEO情報まとめ】
2ページ目：SEOにおいて、スパムリンクの除去よりももっと大切なこと

デジマ4つのマイルール

休日は仕事の視点を持ち込まない。ゴディバのマーケ担当が語る「消費者視点を忘れないための習慣」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回はゴディバジャパンのデジタルマーケティング担当の今井氏に、仕事のマイルールを聞いた。

インタビュー

LINE Creative Lab上で、Adobe Expressの機能が使えるようになった！アドビ×LINEヤフー協業の目的・背景を聞いた

今回の連携でどのようなことができるようになったのか。LINEヤフー林嘉信氏、岩村沙絵氏、アドビ有川慧氏に話を聞いた。

Webサイトリニューアル特集

STUDIO導入・内製化で運用コストが40分の1に！パシフィコ横浜のWebサイトフルリニューアルの成果

「サステナブルウェブデザイン」を掲げ、たった4か月でサイトリニューアルを実施。コスト削減のほかに、問い合わせ件数88.7％減、CO2排出量も6.8トン削減。リニューアルの舞台裏を聞いた。

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