トランスコスモスが「Contact-Link」に「LINEカスタマーコネクト」の2機能を実装 「LINE to Call」と「Call to LINE」、Contact-Linkはこれで全4機能の提供が可能
LMが「LINE」公式アカウントや「LINE広告」を「Ponta」データで分析する機能を提供開始 「Ponta Ads LINE分析機能」、LINE公式アカウントの「友だち」像やLINE広告の効果を分析
ガイアックス、「スクールガーディアン」事業の調査で、中高生のLINE、Twitterの利用率がスマホ所有で2倍に LINEは中学生の47%が高校生では81%に、Twitterは中学生の30%が高校生では62%に
電通アイソバーとISIDがLINEと業務システムを連携させたソリューションを提供、第一弾はAIRDOのLINE搭乗サービス TONARIWAにシステム構築ノウハウを組み合わせ、One to Oneコミュニケーションを提供
トランスコスモスが「SNSカウンセリングサービス」へLINE to Callの機能を追加し、顧客対応窓口のSNSから電話への連携をスムーズに チャット対応から音声通話へシームレスに移行が可能なLINE to Callの機能を提供