ゴメス調査のオンライン・モバイルバンキングサイトランキングで三井住友がトップ

Webサイト評価・構築サービスのゴメス・コンサルティングは、「2009年1月 オンラインバンクランキング」と「2009年1月 モバイルバンキングサイトランキング」を1月27日発表した。各銀行が提供しているPC向け、モバイル向けのオンラインバンクサービスの使いやすさや利便性を評価。オンラインバンクでは、三井住友銀行が前回調査に続いて1位だった。2位は前回3位のソニー銀行、3位は新規参入の住信SBIネット銀行が入った。モバイルバンクは、前回2位の三井住友銀行がトップになり、オンラインバンクと合わせて首位だった。モバイルの2位はイーバンク銀行で、前回の1位からダウン。3位は前回と同じソニー銀行だった。前回のランキングを公表は2007年7月。

ゴメスは三井住友のオンラインバンクについて「取り扱う商品の幅広さ、セキュリティやカスタマーサポート体制、付加的なサービス群、それらを下支えする親切で使いやすいウェブサイトなど、あらゆるユーザーに対して使い勝手の良い総合力に優れたオンラインバンク」と分析。三井住友のモバイルバンクに関しては「取り扱う商品の幅広さはモバイルバンキング随一でありながら、ユーザーの目的別に情報がしっかり整理され、機能の充実度と使い勝手の良さが高いレベルで両立」と評価した。

ランキング詳細
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