オプト、ネット通販事業者向け顧客分析レポート「アナライズレポート ライト」開始
ネットマーケティング事業のオプトは4月16日、インターネット通販事業者向けに顧客分析レポートを作成する「アナライズレポート ライト」を提供開始した。
アナライズレポート ライトでは、受注データをもとに顧客属性や売上動向などを分析し、可視化したレポートを提供する。顧客分析に精通したアナリストの解説も付属する。同社がこれまでEC企業に対して提供してきた顧客分析のノウハウを活かし、レポートのフォーマットを定型化することで低価格での提供を実現する。
レポートの内容は、「顧客分析×RFM分析レポート」と「顧客分析×RFM分析×商品分析レポート」の2つ。RFMは最新購買日（recency）、累計購買回数（frequency）、累計購買金額（monetary）の3つの観点から指標化する分析手法。KPI推移や属性別比較などもレポートする。
価格は、顧客分析×RFM分析レポートが1レポートあたり5万円。顧客分析×RFM分析×商品分析レポートが1レポートあたり10万円。どちらも1レポートあたり5万レコード、過去6か月分のデータをもとに分析する。
Web担当者Forum編集部 池田真也
家電量販店の法人通販から、Web担当者Forumの前身である『インターネットマガジン』（2006年5月号で休刊）の編集部へ。休刊までの半年ほど雑誌編集を経験し、Web坦の立ち上げを機にネットマーケティングにかかわりはじめ現在へ。編集兼Web担当者。
企業のWeb活用が当たり前になったとはいえ、ビジネスの歴史からすればまだ10数年ほど。それを支えるWeb担当者の仕事がもっと世の中に広まり、ユーザーともどもよりハッピーになれれば、と考えつつ日々勉強中。
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