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データセクションが「Social CRM for AppExchange」提供開始、ソーシャル分析をセールスフォースのSNSで共有

ソーシャルメディア分析ツールの情報を、セールスフォースの社内SNS「Chatter」内で閲覧共有できる
池田真也（Web担 編集部） 2011/12/15 2:46

データセクションは、セールスフォースが提供する社内向けSNS「Chatter」内で、ソーシャルメディア分析情報の閲覧・共有を可能にする「Social CRM for AppExchange」を12月13日に提供開始した。

Social CRM for AppExchangeでは、データセクションが提供するASP型のソーシャルメディア収集分析ツール「Insight Intelligence」の1,250万件／日に上るソーシャルメディア上の書き込みデータを見える化し、必要な情報をダイレクトに抽出。データは、同社独自のテキストマイニング技術により、膨大なデータをシンプルなポジネガ／クラスタリングデータとして表示することで、情報収集を支援する。

Social CRM for AppExchangeへのアクセスは、SalesforceCRMのIDによって管理し、ID/PASSの管理コストを削減。共有範囲の設定やシェアボタンの設置によって、ソーシャルメディア分析結果を任意の同僚にワンクリックで届けるなど、コミュニケーションコストの削減も可能にする。

Insight Intelligence
http://insightintelligence.jp/

データセクション
http://www.datasection.co.jp/

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この記事の筆者

Web担当者Forum編集部 池田真也

 

家電量販店の法人通販から、Web担当者Forumの前身である『インターネットマガジン』（2006年5月号で休刊）の編集部へ。休刊までの半年ほど雑誌編集を経験し、Web坦の立ち上げを機にネットマーケティングにかかわりはじめ現在へ。編集兼Web担当者。

企業のWeb活用が当たり前になったとはいえ、ビジネスの歴史からすればまだ10数年ほど。それを支えるWeb担当者の仕事がもっと世の中に広まり、ユーザーともどもよりハッピーになれれば、と考えつつ日々勉強中。

→池田真也（Web担 編集部）のプロフィールページ
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