競合調査で判明した「ドンキホーテ」の意外なライバル業種とは？【スパコロ調べ】

スパコロは、「競合探索調査 ドン・キホーテ編」の結果を発表した。「ドン・キホーテ」の競合探索を主目的に、15歳～69歳4,169名から回答を得ている。

メイン競合は総合スーパー？　業態別で「スーパー」「ドラッグストア」「ホームセンター」が競合

まず「買い物をしようと思ったときに、ドン・キホーテに代わって選んだり、ドン・キホーテとどちらを利用するか迷うお店はありますか？」と聞くと、ドン・キホーテの1年以内利用顧客2,128人のうち「ある」は71.6％。「ほとんどない」は28.4％だった。

具体的な競合店舗は、200種超があがったが、1位は「イオン」16.3％が最多で、以下「カインズ」7.1％、「コーナン」6.6％、「トライアル」6.3％、「業務スーパー」4.5％となっており、イオンに票が集中している。業態別では、「スーパー」39.7％、「ドラッグストア」28.6％、「ホームセンター/家具店」27.3％が上位だった。

生活用品・衣服・電気製品などの品揃えの多さから、ホームセンターと比較されることが多いドン・キホーテだが、実際には、食品中心のスーパー、医薬品・化粧品などを揃えるドラッグストアが、競合として機能しているようだ。

関東・関西・東海と3つのエリアでわけると、関東は1位「カインズ」10.6％、2位「イオン」9.8％、関西は「コーナン」22.7％、2位「イオン」16.6％、東海は1位「イオン」29.4％、2位「スギ薬局／スギドラッグ／ドラッグスギ」9.3％となっている。各地域の競合進出などの度合いにより特色があらわれているが、やはり創業地である東海で「イオン」が強い傾向が見てとれる。

ドン・キホーテの1年以内購買顧客は5割を超える

ドン・キホーテの利用頻度を見ると、月1以上購入している「ロイヤル顧客」は23.5％、月1未満年1以上購入している「一般顧客」は27.6％だった。一方、今後の利用意向で見ると、積極層（1年以内利用顧客）は4割を超えている。

目的の商品としては、「食品・ソフトドリンク・水」60.8％、「日用品」37.6％、「化粧品・ヘアケア・ボディケア用品」36.1％、「生活雑貨・キッチン用品」34.9％などの日常品が上位だった。また利用理由のトップは「価格が安いから」63.0％が圧倒的で、「意外な商品・面白い商品が見つかるから」28.5％、「大体何でもそろうから/品揃えがよいから」27.1％、「買い物が楽しいから」22.8％が2割台で続いた。

調査概要

• 【調査対象】全国15～69歳の男女
• 【調査方法】インターネットリサーチ
• 【調査期間】2021年4月30日
• 【有効回答数】4,169名（全国の人口構成に合わせたウェイトバック集計を実施）