【無料セミナー開催】【NPS特別編】導入企業の担当者に聞く！B2B企業のNPS活用

【NPS特別編】導入企業の担当者に聞く！B2B企業のNPS活用
～なぜB2B企業でNPSを導入したのか、何が変わったのか？～

企業の成長と相関が高いことやロイヤルカスタマーを育てることの重要性から導入企業が増えているNPSですが、B2B企業では必要ない、と思っていませんか？B2B企業でも、NPSを利用して業務やお客様との関係を改善していくことで、会社同士のつながりを深め、継続的に良好な関係を築いていくことができます。

今回のセミナーでは、2014年からNPSを導入、2015年からは従来のVOC調査をすべてNPS調査に切り替えられたNTTコミュニケーションズ様の事例をご紹介します。なぜNPSに切り替えたのか？VOC調査と何が違ったのか？NPS調査から見えてきた点、改善活動の取り組みや同社がこれから目指すことなど、プロジェクトの企画から運営まですべてに携わった担当者がご紹介します。

実際の導入担当者から直接話を聞くことのできるまたとない機会です。
B2B企業でのNPS運用に疑問をお持ちの方、導入をお考えの方は、ぜひご参加ください。

セミナーの詳細・お申し込みはこちらから⇒ http://www.nttcoms.com/service/nps/seminar/se20170613/

▼開催概要

日程： 2017年6月13日（火）15：30～17：00

会場： NTTコム オンライン　セミナールーム　東京都品川区大崎1-5-1　大崎センタービル4F

参加費：無料

主催： NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

セミナーの詳細・お申し込みはこちらから⇒ www.nttcoms.com/service/nps/seminar/se20170613/

▼セミナーに関するお問合せ

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

セミナー運営事務局

Email： info@nttcoms.com

TEL：03-4330-8416