Google 認定ショップと AdWords の販売者評価: 日本のユーザーがより安心してオンライン ショッピングを楽しめる環境へ | Inside AdWords Blog-Japan

Posted by Michaela Feller - Google ショッピング  プロダクト マネージャー

インターネットは日々、世界中のユーザーと膨大な数のオンライン ショップを結びつけるのに役立っていますが、知らないショップでの買い物は不安を感じるものです。そこで、ユーザーが安心してオンライン ショッピングを楽しめるよう、Google 認定ショップと AdWords の販売者評価表示オプションを開始します。なお、この機能は、今後数日かけて徐々にご利用いただけるようになります。


Google 認定ショップのバッジと販売者評価表示オプションでユーザーの信頼を高める

Google 認定ショップは、一定の基準を満たした優良なオンライン ショップであることを認定バッジを通してユーザーに示すことができる、無料の認定プログラムです。

お客様のショップが、ユーザーから高い評価を獲得し、予定通りの配送が実施され、良質なカスタマー サービスを提供するショップとして認定されると、Google 認定バッジがサイトに掲載されます。

また、万が一注文に何か問題が発生した場合も、Google 認定ショップの購入補償を有効にした購入であれば、購入補償（上限 10 万円）を含むサポートを Google から無料で受けることができ、ユーザーは安心して買い物できます。

昨年末から試験的に提供されてきた Google 認定ショップ プログラムは、本日よりすべての販売者に利用いただけるようになり、販売者向けの実装手順も簡易化しました。また、このプログラムの一環として、Google では独自のユーザーアンケートを通して、ショップについてのレビューを自動的に収集します。ここで収集されたユーザーレビューは、独立系のレビューサイトからのレビューとともに、販売者評価のソースの 1 つとなります。


AdWords の販売者評価表示オプション

販売者評価は、 Google 認定ショップのバッジと Google ショッピングの広告に加えて、このたび AdWords のテキスト広告にも表示されるようになりました。

Google が提供する様々な広告表示オプションや広告フォーマットと同様に、販売者評価表示オプションはクリック率や広告ランクなど広告の掲載結果の改善につながり、検索結果ページの上位に広告が掲載される可能性も高まります。

販売者評価は、3.5 以上の評価を獲得した広告主様を対象に AdWords のテキスト広告に自動的に表示されます。検索広告に表示される販売者評価は、商品を販売しているオンラインショップに限らず、レストランやクリーニング店などのサービスも対象になります。


ウェブサイトに掲載される Google 認定ショップのバッジと、バッジをクリックすると表示される詳細の例


Google·ショッピングに掲載されるバッジと販売者評価の例



AdWords のテキスト広告に掲載される販売者評価の例



ご利用は簡単、しかも無料

Google 認定ショップ プログラムと販売者評価は無料で簡単に設定でき、規模の大小を問わず、ユーザーの信頼を高めたいと願うすべての販売者に適しています。UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE、ABC-MARTネット通販、ECカレントは Google 認定ショップの加盟販売者の一例です。

Google 認定ショップ プログラムへの参加に興味を持たれましたら、こちらからお申し込みください。販売者評価表示オプションについて詳しくは、AdWords のヘルプセンターをご覧ください。広告に表示される要件やレビューの改善方法についてもご確認いただけます。