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クチコミ促進も囲い込み戦略もお任せ！　企業向けSNS構築サービスを厳選7つ

上田修子 2007/4/9 7:59 | | |

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BlaComi（ブラコミ）
グローバル・アイディー株式会社
SNSで構築する企業のブランドコミュニティ
インストール型

BlaComiは、SNSを企業の「ブランド・コミュニティ」（略して「ブラコミ」）として活用するためのソリューションである。

これを採用した事例としてトヨタの「MyToyota.jpSNS」を紹介しよう（図）。主に東京地区のドライバーを対象にした「MyToyota.jp」というサイトがあり、取扱い車種の検索やドライブスポットの紹介など、トヨタから顧客への情報発信ポータルとして公開されている。これに付随する形で「東京を楽しむSNS」としてオープンしたのがMyToyota.jpSNSだ。

企業対顧客の関係を売買時のスポット的なものに終わらせず、SNS内に囲い込み、双方向で緩やかなコミュニケーションを継続する手段として注目されている。

SNSをより効果的なCRMツールとして活用するために、コミュニティを盛り上げたり、秩序ある投稿を促したりする人的サポートも重要であり、これは運営事務局の代行サービスという形で提供される。

また、SNSに参加しているユーザーの属性を分析することは、自社の優良顧客を知ることとなり、これを活かさない手はないだろう。SNS内でのアンケートは、事務局側が実施するものと、ユーザーが自主的に行うものの2種類があり、このデータを集計して、今後のプロモーション活動に役立てることもできる。日記やコミュニティなどへの自由な発言内容もテキストマイニングを実施することにより、有効なデータとして活用できる。

なお、受託型のシステム開発となるので、構築コストは案件により異なる。

「MyToyota.jpSNS」。トヨタが提供する車情報ポータル「MyToyota.jp」内のSNSとして公開されている。
http://www.mtsns.jp/
7つの企業向けSNS構築サービス
  1. 基本型、コンテンツ提供用、内定者用など多彩なラインナップ
    Beat Media（株式会社ビートコミュニケーション）
  2. 企画制作から構築運営までワンストップで提供
    Looops SNS（株式会社ループス・コミュニケーションズ）
  3. ブログがベースだから得られる抜群のSEO効果
    ドリコムSNS（株式会社ドリコム）
  4. 日本でもっとも導入実績のあるオープンソースSNS
    OpenPNE（株式会社手嶋屋）
  5. 5分でセットアップ可能なレンタルSNS
    Grouptube（株式会社paperboy&co.）
  6. SNSで構築する企業のブランドコミュニティ
    BlaComi（グローバル・アイディー株式会社）
  7. 信頼性を最優先に考えた高い運営サポート力
    astal（株式会社ライトアップ）
astal（アスタル）株式会社ライトアップ信頼性を最優先に考えた高い運営サポート力インストール型
信頼性を最優先に考えた高い運営サポート力
astal（株式会社ライトアップ）
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この記事の筆者

上田修子

上田 修子

テクニカルライター。著書に『XOOPSによるポータルサイト構築』（秀和システム）、『OpenPNEではじめる自作SNS入門』（翔泳社）など。

コメント

作成者:匿名 (未認証ユーザー) 作成日:2007年4月27日(金) 18:19

はじめまして、マインドフリー株式会社のダニエル・レオンと申します。
記事を拝見しまして、大変参考なりました。ありがとうございます。

弊社も先週SNS製品をリリースしまして、
ぜひコメントをお願いしたいと思います。

弊社新製品”飲茶”はSNS,BLog,SBMを一体化したものです。
.netで開発しており、携帯対応も可能です。
簡単な紹介サイトとデモサイトがございますので、
ご参考までよろしくお願いします。

http://yamucha.jp 簡単な紹介サイト
http://demo.yamucha.jp デモサイト

==============================================
マインドフリー株式会社 http://mindfree.jp
==============================================
ダニエル・レオン　Daniel Leung
==============================================

作成者:上田修子 作成日:2007年4月28日(土) 22:23

ダニエルさん、こんにちは。
メッセージありがとうございます。

記事執筆を担当した上田修子です。

デモサイトで一通りの機能を体験してみました。
携帯からもアクセスしてみましたが、ナビゲーションがすっきりとしていて素晴らしいですね。

"飲茶"は汎用性の高いSNS、CMSとしてリリースされているようですが、お得意なのはやはり、グローバル企業向けのCGMだったり、クロスカルチャーといった分野なのでしょうか？

活用事例などでご紹介いただけるものがありましたら、ぜひ記事として、こちらのサイトにご投稿いただくのはどうでしょう？

メンバー登録していただくと、コメントだけでなく、記事投稿もできます。
ご活躍期待しておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

▼メンバー登録フォーム
https://web-tan.forum.impressrd.jp/user/register

作成者:匿名 (未認証ユーザー) 作成日:2007年5月7日(月) 23:25

上田さま、
マインドフリーのダニエル・レオンです。

確かにそうです。弊社はCGMや本格的なサイト・モバイルシステム構築の分野が得意です。SNS・BLOGシステムはあくまでもお客様へご提供する１つのツールだと考えています。

活用事例を5月末には第１号が公開しますので、その際にぜひご投稿させて頂きたいと思います。今から早速会員登録します。

今後ともよろしくお願いいたします。

PS:
いきなりコメントに投稿しましてすいません。。。

作成者:匿名 (未認証ユーザー) 作成日:2007年5月15日(火) 12:04

はじめまして。
よく拝見させいただいております。
UGC/CGM関連のICTベンチャー企業、ICTIの蒲原と申します。

先週当社でもASP型のSNS構築サービス「SNS4U」をリリースいたしましたのでご案内いたします。

　無料で構築できる、課金機能付の「有料SNS」限定のSNS構築ASP
　SNS4U
　http://www.sns4u.jp/
　ただいま、100オーナー限定で募集中！

SNS運営者の一番の悩みは、初期およびランニングのコストと収益性の確保ではないでしょうか。
SNS4Uはその両方をクリアして、安定経営（商用利用）していただくこと、非商用の場合において運営費を運営側が負担するのではなく、SNS会員に負担していただき、会費や負担金等の徴収しつつコミュニティ運営できるよう、初期および月額固定費を完全カットした、Win-Win型の会費収入シェアモデルにしております。
副次的に、会費を払ってまで参加するメンバーコミュニティは、参加意欲と目的意識の明確なメンバーによる活性度と中身の濃いコミュニティともなり、あらしの防止や入会したもののほとんどログインしないといった「眠った会員」の除去にも繋がります。
OpenPNEを採用しており、カスタマイズが自由自在、携帯SNSもOK、スピーディな構築と運用開始などの特徴も併せ持っています。
メンバー絞り込んだ「特化型のSNS」をこれから開設しようとされる企業や団体、個人。携帯SNSにチャレンジしようとされるPC-SNSのオーナーの皆様、収益モデルの転換を模索されている方々...などにご検討いただければと思っています。

SNS4Uは、別サービスの一部を構成するパーツとして開発していたもので、SNS構築サービスのために特化して開発したものではありませんが、パーツのみでもSNS界の健全な発展に寄与できるかも知れないと考え、ベネフィットシェア型のビジネスモデルを被せることで一般にもご利用いただけるサービスに編成したものです。
今後、さらなる充実を図り、SNS運営者の皆様、会員の皆様に喜んでいただけるサービスにブラシュアップしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

作成者:安田英久（Web担 編集統括） 作成日:2007年5月15日(火) 18:08

編集部の安田です。

情報ありがとうございます。

Web 2.0時代の収益モデルは広告しかないのかと言われていますが、海外では購読料モデルで成功している事例もありますし、日本でも人気コンテンツが購読料モデルに移行している例もあります。

単なる「有料SNS」という枠にとらわれずに、「ブログの有料会員化」という利用のしかたも考えられるかもしれませんね。

オープンソースのソフトウェアをうまく利用して作られた良いビジネスモデルだと思います。

作成者:上田修子 作成日:2007年5月17日(木) 13:52

蒲原さん、安田さん、こんにちは。

本稿を執筆した上田修子です。
よろしくお願いいたします。

特別なニーズやユーザをターゲットとしたSNS、特に小規模案件を検討中の事業者さんに、課金システムがパッケージ化されたサービスを探されている方が多いようです。
しばしば、相談されます (^^ゞ

> 単なる「有料SNS」という枠にとらわれずに、「ブログの有料会員化」という利用のしかたも考えられるかもしれませんね。

オープンソースとしてのOpenPNEをSNSエンジンとして採用されているようですので、現状ではmixiっぽい「感覚情報の共有」などに重きを置くことになるかと思いますが、同エンジンの今後のバージョンアップ次第ではより進化したナレッジツールとして活用することも期待できるかもしれないですね。

個人的には、Wiki的なインターフェースや概念が加わるといいな～なんて思ったりしています。

作成者:匿名 (未認証ユーザー) 作成日:2007年5月28日(月) 10:55

安田様、上田様、こんにちは。
おふたりのおっしゃるとおりと思っています。
今回Carveoutしてご提供してみたSNS機能は、Laefpedia本体事業の一部を構成するものですが、本体事業（葉っぱのpedia）ではWikiとBlogのそれぞれの良さ（と悪さの克服）をマージしたサービスとして追っかけリリースしてまいります（開発に難渋していますが…）ので、お楽しみに。
開発コードを「葉っぱのpedia」とネーミングしていますように、wikiをもっともっとコモディティにしてみたいと思います。そのためには、簡単CMSであるBlogの概念でwikiをパワーアップする必要があります。
それを実現するために、Spiderまで開発する羽目になっちゃって、遅れています(^^ゞ

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