キリンのデジマ組織論、川崎重工のWeb改革、AIとマーケ、ABMなど20以上の講演が集結！Web担秋のイベント11/8＋9開催

デジタルマーケティングを成功させるためにはWEBサイト管理方法を変更させることが一番の近道です。
様々なデジタルマーケティングツールが有りますが、カスタマーエクスペリエンス権利を利用し、WEBをカタログサイトからダイナミックWEBに変更させることが一番効率的で効果的です。

実際の顧客の事例を用い、いかに劇的な顧客目線でのマーケティングを行うい、効果を上げているかの紹介をするとともに、最近のAIを利用したWEBサイト運用が盛んになっています。アメリカでの事例を含めてご紹介を致します。

旧来、BtoB業界のマーケティング担当者の3点セットといえば、テレアポ・展示会・セミナーでした。もちろん、これらの手法はうまく使えば現在も有効であり、使い所がゼロになったわけではありません。

しかし、消費財市場のみならず、BtoB市場でも現代の購買者は以前とはまったく異なる購買ルートをたどっており、旧来の手法だけでは彼らの選択肢に入り込めなくなってきているのも事実です。Webは、その新たな購買ルートのまさにド真ん中にあります。

本講演では、その事実をあらためて見直し、Web担当者がいま目的に据えるべき成果を「営業が喜ぶ案件の創出」と定義します。その上で、最短距離でその成果にたどり着く手法として、マーケティングオートメーションとコンテンツマーケティング、インサイドセールスを組み合わせたアプローチを解説します。

サイトに訪れたユーザーが満足するのは一体どういう時でしょうか。売り手側は「どのような商品なのか、どんな特徴があり機能面は充実しているのか」といった様々な情報を出していますが、ユーザーはすべての情報を見るのではなく、自分が知りたい情報を中心に閲覧します。

この時に無駄な情報ばかりが掲載されていたり、欲しい情報がなかったりするとそれは満足には至りません。では一体それぞれのサイトではどのような情報が見られているのでしょうか。

ヒートマップではサーモグラフィでページ内でどの部分にユーザーが注視していたのかがわかります。この情報を元にABテストをしていかないと、成功率は低くなってしまいます。当日は様々なサイトのヒートマップをお見せしながら最新の活用方法をご案内いたします。

デジタルマーケティングにおいてデータ利活用が必須なことはわかっていても、精度高く施策定義をしたり、PDCAを回すにはどうしたら良いか迷うこともあるかとおもいます。デジタルマーケティング施策実行には、社内に貯まる顧客関連データだけではなく、外部属性データ、人では時間がかかる多次元解析を人工知能に任せ、生み出された予測データも有益な展開につながります。

社内外の各種データを連携することにより解決できる課題と具体的なデジタルマーケティング施策方法、データ利活用事例や今後のソフトバンク・テクノロジーのチャレンジについてご紹介します。

EC事業において、売上拡大のためには様々なKPIにもとづいた施策実行が必要となります。しかし、運営においては実作業負荷が高く施策実行が手薄になったり、KPIの乱立により施策との連動が上手く図れない、といった事業者も多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、効率的にECの売上拡大を行うため、実務にお役立ちする「アクセス解析活用法」「業務効率化の具体策」にポイントを絞って各々のプロがお伝えします。

オウンドメディアとして有名な「ニキペディア」の元編集長である藤原氏に、コンテンツマーケティングに纏わるKPI設計やコンテンツ企画、評価の方法を詳しくお聞きしていきます。

モデレートはコンテンツ制作を支援していたFaber Company月岡がつとめます。同時に、オーガニックからの流入を狙ったコンテンツ制作において重要な「検索意図（インテント）」の把握の方法についても、明日から実践できる手法をお伝えします。

さらには自然言語処理など最新テクノロジーを用いた手法でよりコンテンツマーケティングを成功に導くための道すじをお見せしていきます。

現在AIをうたったサービスがさまざま登場しているが、実質的にはAIとは言えないものが非常に多く、主要メディアに載せられている情報もほぼ同様である。それらの誤った情報を鵜呑みにしてしまう危険性は、本来できないことをできると思ったり、できることを最初からできないと思い込んでやめてしまったり、自身の事業や研究開発において誤った方向付けやレベル設定を行ったり、課題に対して不適切なアプローチを選択することである。

本講は、これらを踏み込んで解説することによって、最近注目を集めている人工知能を正しく理解し、的確にデジタルマーケティングに応用していくための素養を身につけることを目的とする。

マーケティングオートメーションをメール配信ツールだと思っていませんか？ もしくはSFAと連携して使うBtoB企業専用のツールでしょうか？ MarketoはFacebook、AdrollやIntimate Merger等の広告プラットフォームと連携することもできます。

また、Google AnalyticsやGoogle Adwordsと連携したレポーティング機能も充実しているので、様々な視点からデジタルマーケティング施策を分析することが可能です。マーケティング・オートメーションの持つ可能性や拡張性をお伝えします。

約15年間企業のメールマーケティングに携わり、総合通販売上高ランキング5社が利用するメールマーケティングシステムWEBCASを提供するエイジアは、“ECの売上に直結する「鉄板メール施策」”について継続的に研究しています。本セミナーでは、お客様はどのようなコミュニケーションに心を動かされるのか、企業は顧客にどうアプローチすればLTVを最大化できるのか、それをツールでどう実現するのかについて、詳しくお伝えします。

今の時代、お客様に売ろうとしても、なかなか売れません。
必要なのは「お客様が喜んで買う理由を、作ること」。
しかしお客様のニーズをもとに「お客様が買う理由」を考えても、ライバルとの違いを打ち出せず、価格競争に陥ってしまいます。
そこで必要なのは「ニーズのサキドリ」と「自社の強みの徹底追及」。つまり、マーケティング思考を身につけることです。

本講演では、わかりやすい事例を取り上げながら、価値づくりのあるべき姿について、皆様と一緒に考えていきます。

BtoB企業のウェブはどうあるべきなのでしょうか。

社会とメディアの関わり方が大きく変わっている近年、ウェブサイトに求められる役割も年々変化してきました。BtoB企業であり、重厚長大の当社にも変化が求められています。

川崎重工では、企業ウェブの改革を進めています。まずは企業ウェブサイトを単体ではなく全社のデジタルメディアとして捉え直し、ブランディングとマーケティングの視点から、あるべきウェブサイトの目的・役割の整理を行い、さまざまなKPIを設定しました。

まだ道半ばではありますが、「こうすればいいはず」と考えて進めたけれどもうまくいかなかった点も含め、当社のウェブ改革事例を紹介します。

業種を問わずオウンドメディアの活用が進んでいます。しかし、多くの担当者は、思ったようにSNSでバズらせることができない、検索流入が伸びない、効果測定がうまくできていない、といった課題を抱えています。本セッションでは、国内400にのぼるオウンドメディアの媒体分析データをもとに、オウンドメディア運用に必要な集客ノウハウ、コンテンツ改善方法、SNS拡散の効果測定手法を解説します。

近年、ビッグデータや機械学習をはじめとしたAIが注目を集めております。 これらのテクノロジーが注目を浴びるのはウェブマーケティングの実践が当たり前になり、 競争が激化しているため、成果が伸び留まっているからです。

例えば、ウェブ広告においては運用を突き詰め、 成果向上を目指しているものの、獲得効率が年々悪化しているという声を伺います。 CPAの最適化で施策を繰り返していても、なかなかブレイクスルーができないという状況に陥っているのではないでしょうか？

そこで本セミナーでは、成果を挙げられているお客様が実践されている、ユーザ行動をふまえた上で成果を向上させるための仮説・実験型の実践手法を事例と共にご紹介します。

〜メール・電話・リタゲ広告・チャット・プッシュ等すぐ結果の出るMA最新Tipsをご紹介〜
「マーケティングオートメーション（MA）」の導入検討が各所で進み、MAによる成果も聞こえてくるようになりました。
本セッションでは、SATORI導入企業の中から発見した「シンプルに結果が出た」最新Tipsをご紹介します。

マーケティング業務全体の最適化は遠く長い道筋ですが、MAで簡単に成果が出せるTipsはいくつも存在します。それをお持ち帰り頂き、皆さまのMA活動にすぐ活かして頂くことを目的としています。

昨年末より全国延べ3000名以上の方にご参加頂いている「Twitterビジネス活用セミナー」のダイジェスト版です。Twitter Japanの社員が、直接みなさんにTwitterの活用方法をご紹介します。

いまお持ちのビジネスゴールに直接貢献するために、無料でできるTwitterの活用・運用方法、そして少額・少リソースで効果をブーストできる「Twitter広告」の始め方・投資価値についてご紹介する、カジュアルなセッションです。

サービス開始から10年が経過したTwitterの、ユーザー層やその使われ方の大きな変化、そしてビジネスに役立つ便利な最新機能についてご紹介していきます。お聴きいただく全ての内容を「初めて知った」と感じて頂けると思います。

当日は、本セッションにご参加いただいた方にもれなく書籍「Twitter広告運用ガイド」（翔泳社刊）をプレゼントします。

「リニューアルを任されたが、複数部門の調整が難しそう...どうする？」
「合意形成にワークショップが良いと聞くが、本当に効果があるの？」
「経験無しでWeb担当に。カスタマージャーニーマップは本当に必要？」

デジタルマーケティング全盛の今、企業Webサイトが担う役割としてリード獲得や、マーケティングオートメーションが注目されています。

しかし、本格的なマーケティング施策にステップアップする前に、Webサイトの戦略・目標・実行体制などの土台づくりは思うように進められているでしょうか？

本セッションは、Web担フォーラムミーティング春2016で満員御礼のご好評いただいた「ヒアリング」「課題整理」「ワークショップ」「コンセプトメイク」など、リニューアルプロジェクトの土台を作る要件定義フェーズの「成功の方程式」を再度お話しするとともに、実際事例の深掘りを新しく加えます。
前回以上に、皆様の実務のお役に立つ内容をご紹介させていただきます。

伝統的経済学では効用（満足度）を合理的に最大化する経済人を大前提として経済を研究してきた。行動経済学は経済人を前提としない経済学である。実験やアンケートなどの方法で人間の経済行動や心理を調べ、新しい経済理論を構築している。ある実験の参加者たちは他の人のためにお金を使うより自分のためにお金を使うと幸福度が上がると予想しているのだが、実際には他の人のために金を使う方が幸福度が上がった。

企業が顧客たちと長期的に良い関係を築いて維持していくためには、このように共同体への貢献を喜ぶ自分に気付くことができる経験を持って、さらにその経験を深めていくことを手助けするマーケティングを展開することであろう。

米国のBtoB市場では、マーケティングにおいてAIの積極活用の事例なども次々発表されています。また、2016年9月に発表されたFacebook、Amazon、Google、IBM、MicrosoftのAIにおける歴史的提携も記憶に新しいニュースです。様々な分野においてAIに関するトピックが相次ぎ、検索エンジンにも「ディープラーニング」などのAIによる手法が取り入れられていることをご存知の方も多いでしょう。

このセッションでは、そもそもAIとは何なのか基礎からお話しつつ、実際のところデジタルマーケティングにおいてAIはどのような影響を私たちにもたらすのか、国内の主要プラットフォームであるGoogle、Yahoo! JAPANの方と対話形式でお伝えします。AIの進歩が促進されることで、特にリスティング広告はどう変わるのか、そして変わらない部分は何であるのか、細かい広告運用手法にも触れながら、リスティング広告の未来を見つめます。

顧客に寄り添うマーケティングの仕組み作りのポイントを事例を元に解説！
～顧客に選ばれるためのマーケティングプラットフォーム構築の3つのポイント～

• 顧客を可視化して施策立案する
• 顧客アプローチをマーケティングオートメーションで自動化
• 機械学習／人工知能（AI）を取り入れたレコメンド

顧客との接点が多様化し、多くのデータが発生する中、データを統一し、顧客毎に一貫性を持ったアプローチを追求することが求められています。
Webサイトの行動履歴はもちろん、企業内外に蓄積された多種多様なデータを顧客を軸に一元管理して、顧客軸で分析・レコメンド・自動化することがこれからのデジタルマーケティングには不可欠です。

当セッションでは散在する顧客データを統合し、顧客可視化と顧客タイミングに合わせ、施策実行を自動化した事例を元に成功の秘訣を解説します。

BtoBマーケティングの本質である「利益を出す案件の創出」を実現し、営業もマーケも幸せになる手法である「Account Based Marketing（アカウント・ベースト・マーケティング、ABM）を、わかりやすく解説します。

リード獲得・リードナーチャリング・インバウンドマーケティング・MAなど進化しているように見えるオンラインのBtoBマーケティングですが、実際には、これまでの手法は、その先にある営業の現場からみると、まだまだツボを押さえたものではない側面があります。

従来のマーケティング手法は、「できるだけ良い見込み客を営業に渡す」ことが目的で、Spray & Pray（スプレーして祈る）ものだといわれます。

それに対してABMは、「営業の売上ノルマを達成できる案件を創出する」ことを目的に、精緻なターゲティングを基にしたマーケティング活動を目指すものです。営業とアカウントを定義・共有することにより、BtoBマーケティングに大きな成果をもたらすとして注目を浴びています。

国内・外資を問わず、ABMへの取り組みを続けているマーケターとして、ABMの基本と実践についてご説明いたします。