ナレッジベース とは 意味/解説/説明

用語「ナレッジベース」が使われている記事の一覧

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日本マイクロソフト、チャット・FAQ・問い合わせによる顧客サポート機能を「Dynamics CRM顧客サービス」で提供

担当者が回答するだけでなく、顧客自身がナレッジベース機能を使って問題を自己解決
岩佐 義人(Web担 編集部)2016/3/31 8:225110
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