金融、医療分野のモバイルサイト開発・運営のオルタナレッジは、金融事業者の携帯サイトでの口座開設や加入申込フォームに特化した新規顧客獲得ソリューションサービスを開始した、と8月26日発表した。契約文章提示や入力内容チェックなどを携帯FLASHとサーバー技術でテンプレート化することでデータ入力の操作性を改善した。申し込みフォームは、縦横に入力エリアを配置してコンパクトで分かりやすくし、入力エラーはダイアログ表示。契約書面もコンパクトに表示し、契約締結日や契約者名のパーソナライズ記載が可能。このソリューションを投資顧問契約に適用したところ、約13％の離脱率改善が図られたという。
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