ネット版サービスサイエンスで顧客満足度を改善、神戸デジタル・ラボが「WEB戦略セミナー」12/8大阪開催

ITコンサルティング、Webサイトプロデュースの神戸デジタル・ラボは、Webサイト運営を成果に結びつけるための運営ノウハウやサイト改善について解説するセミナーを12月8日に大阪で開催する。参加費は無料、当日は関西エリア以外を対象にUstreamでセミナーのポイントを配信する予定。

セミナーでは、神戸デジタル・ラボのチーフコンサルタントがサイト改善の優先順位の付け方や分析手法のノウハウ、サイト運営者が押さえておくべき最新のセキュリティ情報などを解説。また、サービス業の顧客満足改善に注目され、リアル店舗やコールセンター業務で成果をあげているという「サービスサイエンス」をネット運営に活用する方法を伝える。

• 日時：12月8日（水）14：10～16：40（受付13：50）
• 場所：大阪梅田毎日インテシオ4階 会議室F（大阪市北区梅田3丁目4番5号）
• 定員：30名
• 参加費：無料
• 詳細・申し込み：http://www.kdl.co.jp/seminar/101208.html