BACKYARD デジタルマーケティングNEWS「デートもイベントもオンライン」と言われても、実際どうやるの?! デジタルで進化する“ニューノーマル”なコンテンツ事例まとめ あつ森、LINEみんなで見る、Netflix Party、VR SNSなど、新型コロナの影響で、さまざまなオンラインコンテンツに注目が集まった。そんななかから、Withコロナ時代に拡大しそうな新潮流コンテンツをまとめてご紹介。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS【Webコンサルは眠らない】駆け出しWeb担当 ひかりのPDCA相談 第4話 営業部の承認を得て、念願のフォーム改修を終えたひかり。しかし忙しかったひかりは、フォーム改修後の効果検証を行っていなかった!
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS第3部「『EL BORDE』仕掛け人へ10の質問!」野村證券 マーケティング部次長 高橋真也氏 クライアントが考えていること、リアルな現場のことを質疑応答で深掘り
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS【Webコンサルは眠らない】駆け出しWeb担当 ひかりのPDCA相談 第5話 真須のアドバイスをもとに、フォーム改修後の効果検証を定期的に行うようになったひかり。フォーム完了率は順調に上昇したがキッズ部門サイトが大変なことに……。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS【ローソン、LION、ダイキン】CEATEC初出展の異業種企業に見えた「エクスペリエンスシフト」 コンセプトチェンジしたCEATECだが、電子機器メーカー以外の異業種出展が増える現場からレポート
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS第3部「大事なのは継続するコミュニケーション」ダイキン工業 広告宣伝グループ長 片山義丈氏 「IMJ LIP」第3部はダイキン工業の片山氏がどのようにコミュニケーション施策と向き合い仕事をしているのか、手掛けたユニークな事例をもとにお話いただきました。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS【顧客ロイヤルティ最前線】「NPS」を活用する米企業の動向を最速チェック 「NPS」(Net Promoter Score)は、米国の先進企業にとって、すでに無視できない指標だ。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWSロイヤルティを向上させる「アクションプラン」を生み出す! IMJ流NPSワークショップ3つのポイントとは? NPSを実施する際に難しいのは、ロイヤルティを上げるための具体的なアクションプラン作り。IMJ流NPSワークショップで実践している3つのポイントを紹介します。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS第2部「戦略を絵に描いた餅にしない。ジャーニーを活かしたコミュニケーションシナリオ作りとは?」 ファイザーの岩崎氏をゲストに迎えた勉強会。お客様と向き合う誰にとってもヒントになる話が満載
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS「体験デザインしたはいいけど、実現できない!」への打開策をシアトルで見つけた【Interaction19レポート】 海外企業はいま、「インタラクションデザイン」についてどう考えているか、最新動向を探る。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS「スポーツ観戦」にも迫るデジタルシフトの波。これからの顧客体験を考える3つの軸と具体的事例 ICT化されたスマートスタジアムでは、5G・AR・ドローンなど、最新テクノロジーを駆使したスポーツ観戦の実証実験が次々に行われている。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS「絵文字がないと、感情が伝えにくい…」適度なライトさが体験設計の鍵に【エクスペリエンス潮流レポ#3】 どんな視点を持って顧客体験(CX)の設計をしていくべきなのか、3つ目の本記事では、最後の潮流である「ライト/ラフ」を取り上げる。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS第1部「『ファイザーエッセンシャルアカデミー』ブランディングの舞台裏」ファイザー ファーマシーマーケティングチーム部長 岩崎 敏和氏 表現規制も多い製薬業界。新サービスをどう生み出すか、ブランディング推進の難しさはどこにあったか
BACKYARD デジタルマーケティングNEWSマイナーから脱却!? 日本勢のパワーを感じた「SXSW 2019」【写真多め・現地レポート】 3月7日〜14日にテキサス州オースティンで開催された「SXSW(サウス・バイ・サウスウェスト)」の見どころを紹介。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS世界一周を経験したデジタルマーケターに訊く、訪日外国人の体験価値向上のポイント インバウンド関連ビジネスが盛り上がる一方で、何から手をつけていいかわからないという声もあります。旅人でありながらマーケターでもある西井敏恭氏にお話を伺いました。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS【SXSW2018】デジタルはスクリーンを飛び出し、ユーザーエクスペリエンス拡大中! 世界95カ国から約43万人が集まる「SXSW」。「デジタルとフィジカル」「デジタルとサービス」など、ユーザー体験をさらに拡張するアプローチを軸にレポートします!
BACKYARD デジタルマーケティングNEWSあいまいさの補正、記憶のアウトソース……デジタルサポートに慣れた生活者はどう変化したか【エクスペリエンス潮流レポ#2】 スマートフォンの普及後、デジタル体験に慣れた生活者の行動変化を、「効率性/スムーズ」という2つ目の潮流から読み解く。