ブランドのマーケティング力や分析力の成熟度を特定するオンラインツール「MCQ」提供

アナリティクスプラットフォーム開発・販売の米国SAS Instituteは、ブランドのマーケティング力や分析力の成熟度を特定する無償のオンラインツール「Marketing Confidence Quotient(MCQ)＝マーケティング確信度指数」の提供を始めた、と1月27日に発表した。日本法人のSAS Institute Japanが2月9日に公表した。

戦略▽組織と構造▽テクノロジー▽プロセスと測定▽マーケティングの見直しのためのゲームプランの構築－－の5つの要素を通じて特定。10分間のMCQ評価に回答すると、顧客分析の成熟度の総合スコア▽主要テーマの個人のコンピテンシー(高業績者の行動特性)スコア▽業界・企業規模別ランキング－－が受け取れる。

これらの情報を基にデジタル顧客、デジタルトラスト、デジタルロイヤリティ、俊敏性とオートメーションの各マーケティング領域での強みと弱みの把握が可能。マーケティング担当者はマーケティングのあり方を見直し、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)創出のための開発につなげられる。