「#PR」の意味、ちゃんと理解している？じつは6割以上が「よくわからない」状態【ネオマーケティング調べ】

自身がフォローしているインフルエンサーが#PR投稿をしているか、認識しているのは5割ほど。

冨岡晶（Web担編集部） 2021/10/6 8:00 調査／リサーチ／統計 | 調査データ

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ネオマーケティングは、「インフルエンサー×フォロワー」に関する調査結果を発表した。YouTubeやInstagram、TikTokといったSNSで強い影響力を持つ人物「インフルエンサー」に商品・サービスを紹介してもらうマーケティング手法「インフルエンサーマーケティング」に焦点を当てた調査で、全国の20歳～50歳の男女1,000人が回答している。

インフルエンサーをフォローしている理由、やはり最多は「その人の投稿が面白いから」

まず「SNSでのインフルエンサーのフォロー状況」を人数を含めて聞くと、まったくフォローしていない人が56.7％で、残る43.3％がインフルエンサーをフォローしていた。フォローしている場合は複数名が多く「6名以上フォローしている」も14.1％と1割以上存在する。

「インフルエンサーをフォローしている理由」では、「その人の投稿が面白いから」54.7％がもっとも多く、「その人の内面・考え方・性格が好きだから」48.7％がそれに続く。情報そのものより、やはり投稿そのもの、あるいは人柄や雰囲気が愛されているようだ。

一方で、企業の広告宣伝である「PR投稿（タイアップ投稿）」に付記される「#PR」タグについて、その意味を知っているかを聞くと、「内容まで知っている」は37.4％にとどまり、「見たことはあるが内容はよく知らない」26.3％、「見たこともないし内容も知らない」36.3％となった。6割以上の一般ユーザーが、タイアップ投稿とそれに付記される「#PR」を理解していないと考えられる。

なおインフルエンサーの紹介により商品を購入したことがある人に、「商品購入を決めた理由」を聞くと、「インフルエンサーの紹介がわかりやすかった/納得できたこと」53.1％が最多で、「商品自体に魅力を感じたこと」48.7％を上回っている。

フォローしているインフルエンサーは「#PR投稿」をしている？認識してる人は5割程度

そこであらためて、今までに#PR投稿を見たことがあるという人に対し、「自身がフォローしているインフルエンサーは#PR投稿をしているか」を聞いた。その結果、「よく投稿している」12.4％、「たまに投稿している」40.9％で、認識している人は5割ほどだった。インフルエンサー自体が#PR投稿をしていない、していてもユーザーが認知していないなど、さまざまな状況が考えられるが、やや低い数値に感じられる。

また「#PR」のついた投稿をするインフルエンサーをフォローしている人に、「そのインフルエンサーの#PR投稿は、その人のイメージに合致していたか」と聞くと、「とてもイメージに合っていた」18.0％、「ややイメージに合っていた」55.1％となり、7割以上が違和感なく受け入れていた。

しかしこれを、「インフルエンサーのPR投稿により商品を購入したことがあるか否か」で区分すると、購入者だと「とてもイメージに合っていた」「ややイメージに合っていた」の合計は88.1％だったが、非購入者だと61.9％まで大きく低下した。逆説的に、商品とインフルエンサーのイメージ一致は、購入率に大きく影響すると考えられる。

こうした投稿においては、「企業依頼の投稿だと、すぐ分かるかどうか」が重要となる。そこでインフルエンサーの投稿について、「企業依頼の投稿だとすぐに分からなかった経験があるか」を聞くと、51.4％が「瞬時に把握できなかった経験がある」と回答している。企業側はPR投稿においてさらなる注意が必要であろう。

調査概要

【調査対象】全国の20～50歳の男女
【調査方法】ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用したWebアンケート方式で実施
【調査時期】2021年8月27日～31日
【有効回答数】1,000名（20歳～25歳：168名、26歳～30歳：168名、31歳～35歳：166名、36歳～40歳：166名、41歳～45歳：166名、46歳～50歳：166名）