ECサイトでの商品の探し方、「キーワード検索」が約7割。また使いたくなるポイントは？【NTTレゾナント調べ】

NTTレゾナントは、「ECサイトの利用動向」に関する調査を実施した。ECサイトの選び方や商品の探し方について、男女1,035名に聞いている。

ECサイトでの商品の探し方は「キーワード検索」がトップ

まず、ECサイトを選ぶ際に「また使いたい」「好きになる」と思うのはどんなところかを聞くと、「価格が安い」が68.8％と最も多く、ついで「商品が見つけやすい」が55.9％となった。

ECサイトにおける商品の探し方としては、「キーワード検索」が67.1％でトップに。2位の「カテゴリからたどる」とは約30ポイントの差をつけた。

また、検索時に入力するキーワードについて悩んだ経験があるか、ある場合それはどんな時かを聞くと、「商品名がわからない時」が36.7%、「特にない」は37.2%となった。

調査概要

• 【調査対象】15歳～69歳の男女(1か月以内にECサイトを利用した人)
• 【有効回答数】1,035名
• 【調査期間】2023年2月3日～ 2023年2月4日
• 【調査方法】インターネットリサーチ