サイトに来た人をどのページへ誘導すれば、より成約率をあげられるでしょうか？

よし。では、今回は、「サイトに来た人に対して、どのページをアピールすべきか？」を考えてみようか。データを見る前に、まず、綾瀬さんは、どんなページをアピールすべきだと思う？

たいてい、たくさんありすぎて迷うよね。見てほしくないページなんて作ることはないわけだから、それは当然だ。では、何を信じて優先順位を付けるべきだろう？

そうだね。1つの方法として「申し込み者が実際に閲覧する頻度が高いページ」を優先的に考える方法がある。

それを数値で感覚的に捉えやすいのが「ページの価値」というGoogleアナリティクスの指標だ。［コンテンツ］＞［サイトコンテンツ］＞［すべてのページ］で右側の列に「ページの価値」が表示されるので、それを見よう。

「ページの価値」は、「そのページ1回の閲覧あたりの収益貢献」を表している。

たとえば「犬のシャンプーの一覧」というページがあったとする。

そのページを見た人が100人いて、そのうち3人が1,500円の犬用シャンプーを買ったとしよう。この場合、売り上げは4,500円だから「そのページを100人が見ると合計4,500円の売り上げがあがることが期待される」とも言える。よって、ページの価値は「45円」となる。

• 衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座
  「ページの価値」を理解する［第21回］
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/09/06/13570

• アクセス解析5分クリニック
  サイトのメニュー構成が悪いと思うのですが、改善のためにはどのデータを見るべきですか？
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2011/12/06/11769

  ページの価値は、以前のバージョンでは＄indexと言われていた。本連載でも、実は以前にも取り上げている。

「ページの価値」は数値化されているので便利だ。ただし、ついつい高いものを優先してしまいそうだけど、それではいけない。ページの価値を利用する上で、注意事項を3つ挙げておこう。

• ページ閲覧数がたまたま少ないと価値が高くなってしまう

  たまたま閲覧者が1人だったページだと、分母が1になるから、すごく価値が高くなる。またサンキューページ付近は、必ず申し込み者が見るページだから、やはり価値が高くなる。つまり、その価値を単純に鵜呑みにしてはいけない。

• 申し込み者が偶然見たページでも、ページの価値が計測されてしまう

  申し込み者が見たページだからといって、そのページが優れているという判断にはならない（ミスクリックで表示した場合でも計算の対象となる）。ページの価値とは、「閲覧されたという事実」から計算されているものであって、それ以上でもそれ以下でもない。

  場合によっては、そのページのデザインが悪かったりすると、マイナスに働いているかもしれない。実際にそのページに価値があるのかどうかは、最終的には人が判断したほうがよい。

• 本来アピールすべきページが入っていない可能性がある

  ユーザーが存在に気付かず、かつこちら側で重要性に気付いていないコンテンツがあるかもしれない。

  そういったお宝を発見するには、サイト滞在時間も目標に加えるなど、工夫すれば発見確率が高まるのだけど、それでも万能ではない。

ページの価値は、コンテンツの優先順位を決めるのに役立つけど、数値を鵜呑みにしないことだよ。“申し込み者の関心事を表している”くらいに捉え、最終的には人が判断したほうがいい。

1. なぜそのページの価値が高くなっているのか？
2. もっと価値を高めることはできないか？
3. 他に必要なページはないのか？

といったことを、しっかり判断したほうがいいということだね。