Google アナリティクスを使うとどんなことがわかるの？（第2回）

前回の「第1回：私のホームページには、1日どのくらいの人が訪問しているの？^{※「はじめてWEB」は
サービスを終了しました}」では、ホームページにどのくらいの人が訪問しているのかを知る方法として、アクセス解析ツール、Google アナリティクスをご紹介しました。

今回は、Google アナリティクスを使って、具体的にどんなことがわかるのかを紹介します。

それでは、「ユーザー」から見てみましょう。

どんなユーザーが訪問しているの？

「ユーザー」とは、ホームページに訪問するお客さまのことです。

「ユーザー」では、

• 年齢、性別
• 新規訪問か、リピーターか
• アクセスしている地域
• パソコンからアクセスしているか、スマホからか

といった情報を知ることができます。

なお、年齢・性別のデータを収集するためには、設定が必要です。

1日どのくらいのユーザーが訪問しているの？

1日どのくらいのユーザーが訪問しているか調べるときは、「ユーザー」の「サマリー」 を開きます。

「ユーザーサマリー」では、

• セッション数・・・訪問された回数
• ユーザー数・・・ユーザーの数
• ページビュー数・・・閲覧されたページ数
• ページ/セッション・・・訪問時に平均何ページ見られたか
• 平均セッション時間・・・訪問時に平均何分（何時間・何秒）滞在されたか
• 直帰率・・・1ページ見ただけで帰ってしまった割合
• 新規セッション率・・・新規で訪問された割合

などを知ることができます。

期間は、日単位、週単位、月単位、年単位で指定できます。

どうやってホームページを知ったの？

どんなきっかけでホームページに訪問したかを知ることができます。

「集客」では、

• 検索されたキーワード
• 検索エンジンの種類（Googleや、Yahoo！など）
• ソーシャルの種類（Facebook、Twitterなど）
• 他のホームページを経由してきた場合、そのホームページのURL
• インターネット上に広告を出した場合、広告の効果

など、どんなきっかけ（流入経路）で、ホームページに訪問されたかわかります。

どんなページが見られているの？

どんなページを見たか、どんな行動をしたかを知ることができます。

「行動」では、

• 人気があるページ
• 入り口になったページ
• 出口になった最後のページ

などがわかります。

どのくらいの成果があったの？

「コンバージョン」では、「成果」がわかります。

成果というのは、

• 問い合わせ数
• 申し込み数
• 1回の訪問で何ページ閲覧してほしいか
• 1回の訪問で何分滞在してほしいか

といったことを、ホームページの「成果」として、管理することができます。

なにを成果とするのかは、事前に設定が必要です。設定方法は、今後連載の中で紹介しますが、先にご覧になりたい方は、私のブログを参考にしてください。

はじめは情報がたくさんありすぎて、どこをどう見たらいいか迷ってしまうかもしれません。

まずは、

• どんなお客さまが
• どんなきっかけでホームページに訪問して
• どんなページを見てくれたのか

を調べてみましょう。

今後は、このデータを使ってホームページを改善する方法を紹介していきます。

次回は、「ユーザーが知りたい情報を増やしてホームページに集客する方法」です。