新規ユーザーの満足度が高いページをみつけよう（第9回）

あなたのホームページに、新規のお客さんがどのくらい訪問しているか知っていますか？また、新規のお客さんの満足度が高いページを知っていますか？

今回は新規ユーザーにより満足してもらえるホームページを考えてみましょう。

この連載では、名古屋にある国産黒毛和牛ハンバーグ店「グリルアラベル」のホームページを分析しながら改善していく様子を紹介しています。

まずは、ホームページに訪問する新規のお客さんがどのくらいいるのか、Google アナリティクスを使って調べてみましょう。

Google アナリティクスのメニューから、ユーザー ＞ 行動 ＞ 新規とリピーターを開きます。

赤枠で囲ってある「New Visitor」が新規です。新規は、71.96％ということがわかりますね。

New Visitor（新規） とは？

次に、どのページが新規ユーザーの満足度が高いのか、ランディングページを使って調べてみましょう。

ランディングページは、ホームページに訪問したときに最初に閲覧されたページです。どのページを入り口として使っているのかを知ることができます。

• 1. 先ほどのレポート画面の、New Visitor をクリック
• 2. セカンダリディメンションに「ランディング ページ」を入力する

新規ユーザーのランディングページが表示されます。（画像をクリックすると大きくなります。）

一番上のトップページ（ / ）が一番多く入り口に使われていることがわかりますね。

赤枠で囲っている「アラベルのこだわり」を見てみましょう。

「アラベルのこだわり」を入り口にした新規ユーザーは、他のページよりもコンバージョン率が高いことがわかります。アラベルのホームページでは、「お店に行ってみたい」というユーザーを増やすため、店舗情報のページを目標に設定し、コンバージョン率を確認しています。
（目標設定については、「第4回：ホームページの目的にあわせてゴールを決めよう^{※「はじめてWEB」は
サービスを終了しました}」をご覧ください。）

また、直帰率も低く、セッションあたりのページビュー数も多いことがわかります。

この情報から、「アラベルのこだわり」を最初に見た新規ユーザーは、他のページを見た新規ユーザーに比べ、アラベルにより興味を持ち、お店に行ってみたいと思ってくれていることがわかりますね。

「アラベルのこだわり」は、新規ユーザーの満足度が高いページだといえます。

満足度が高いページ「アラベルのこだわり」を、より多くの新規ユーザーに見てもらえるよう、工夫をします。

1. ページを改善する

例えば、新規ユーザーがランディングページとしてよく使うトップページに「はじめての方はこちら！」といった、新規ユーザー向けの動線をつくり、「アラベルのこだわり」へ誘導することができます。

2. 集客をする

また、新規ユーザーを集客するときには、「アラベルのこだわり」のページを最初に見せるようにします。そうすることで、より多くの新規ユーザーの満足度をあげることができます。

みなさんのホームページに置き換えて考える場合、「新規ユーザー」にコンバージョンされやすい「ランディングページ」をみつけて、その「ランディングページ」を多くの「新規ユーザー」に見せるようにしましょう。

今回は、新規ユーザーによく使われているランディングページをみつけて、新規ユーザーに満足されるホームページの改善方法を紹介しました。

「はじめてのホームページ改善」は毎月第3月曜日に更新予定です。次回もぜひご覧ください！