イベント・セミナー“アクティブサポート”は名前で損をしている。顧客満足度向上に効くその基本とは?/ドコモ・ドットコム主催セミナーレポート セミナー「実践者が語る、やってみてわかったアクティブサポートの反響と効果」をレポート
アユダンテ、企業向けTwitterクライアント「つぶやきデスク」にアクティブサポート支援機能などを追加 「Facebook更新通知機能」も追加し、Facebookのコメントや「いいね!」に対するアラートを表示