AIが自動解決したWordPressのトラブル、最多は「画面真っ白」などの表示エラー【エックスサーバー調べ】

エックスサーバーは、不正アクセスなどのトラブルを解決する「WordPressリカバリー」機能に関する調査結果を発表した。同社が提供するレンタルサーバー「エックスサーバー」および法人向けサーバー「XServerビジネス」に搭載された、独自開発のAIシステム「WordPressリカバリー」機能により解決されたトラブルについて集計した。

ログイン不可や不正アクセス被害にも対応

それによると、もっとも多く解決したトラブルは「白画面などの表示エラー」で、全体の42%を占めた。以下「管理画面へのログイン不可」20%、「不正アクセス被害」16%、「WordPress本体のリセット」16%などが続いた。原因としては、更新作業やプラグインの競合、アップデート失敗などが考えられるとのこと。

エックスサーバーではAIが自動で診断・復旧を行うWordPressリカバリー機能により、専門知識がなくてもこうしたトラブルを解決できるとしている。

調査概要

• 【調査期間】2024年4月～2025年4月
• 【調査方法】「WordPress リカバリー」機能の利用実績を調査