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人気記事ランキング（過去1か月）

プライマリータブ

セカンダリータブ

日本のカスタマーサービスのAI導入率、32%で世界最低レベル？今後5年間の見通しは？【キャプテラ調べ】

世界12カ国のカスタマーサービスツール、平均で57％がすでにAI機能を搭載。

「カスタマーサクセス」の効果を感じている人が過去3年で最高に。経営層の約7割が必要と回答【バーチャレクス・コンサルティング調べ】

経営者も注目？サブスクリプションサービスと相性のいい「カスタマーサクセス」を調査。

インタビュー

若い世代に寄り添い、実務に役立つ団体であり続けたい――Web広告研究会新代表幹事 POLA中村俊之氏インタビュー

Web広告研究会の現状や課題、今後の運営方針などについて、中村氏と、同会事務局オフィスマネージャーの林博史氏に伺った。

ロックオン、オープンソースのECサイト構築ソフト「EC-CUBE」をバージョンアップ

表示速度は60倍、スマートフォン向けのテンプレートを新たに搭載

文字列

「Yahoo!検索カスタムサーチ」が2019年3月31日で終了へ、サイト内検索は他サービスに切り替えを

Yahoo!検索カスタムサーチは、2019年3月31日をもってサービス終了となり、2019年4月1日以降、カスタムサーチを利用した機能にアクセスできなくなる

パワー・インタラクティブが「Looler Studio版GA4アクセスログダッシュボード」を無料配布

「GA4」や「Google Search Console」のデータを2ステップで取得、重要指標を一目で確認可能

カスタマー・エクスペリエンス特集

経営トップ自らが「カスタマー・エクスペリエンス」の重要性を説く企業の強さから学ぶこと

「カスタマー・エクスペリエンス」とは、そもそも何で、企業にとってなぜ重要なことなのか

アジャイルメディア、Facebook用キャンペーンアプリ「ソーシャルタイアップfor Facebook」提供開始

複数のソーシャルメディアを組み合わせた利用者参加型キャンペーンを実現するCMSをアプリ化

インタレストマッチ活用講座

潜在ニーズを呼び起こす “属性×キーワード×ランディングページ”の合わせ技――高年収者限定転職サイトのターゲティング術

本人も自覚していない“潜在意識の掘り起こし”と“態度変容”を起こすことができる広告に、予算をシフトさせている

エムティーアイとJストリーム、「モバイルコンバート」と「MobaVio」で連携開始

携帯サイトで配信する動画をスマートフォン向けに自動変換して提供

アイレップ、リスティング広告の自動入札管理ツール「Efficient Frontier」の販売開始

米マーケティング会社が提供、先進的なアルゴリズムと高精度の予測モデルを搭載

『Amazon広告“打ち手”大全最強の戦略77』（全10回）

Amazonでの新規顧客の獲得度合いを可視化せよ！

スポンサーブランド広告で分かる「ブランド新規顧客指数」。広告経由で初めて購入したユーザーを見て、新規顧客獲得に効いた施策を理解する。（第8回）

【大阪開催】Webサイトから見込み客を獲得し顧客を創出するまで。2時間で学ぶ！売れる仕組みの作り方。(2015年8月31日)

マーケティングセミナー開催のお知らせ

【無料セミナー】8/26（水）最新トレンドと活用事例で学ぶディープリンク&データフィード広告

フィードフォースは2015年8月26日（水）、フクロウラボ社と共同で”モバイル・アプリ時代の集客施策”をテーマに無料セミナーを開催いたします。

【レポート】デジタルマーケターズサミット2019 Winter

パルコの公式アプリ「POCKET PARCO」がリニューアル。ユーザーとの接点を作ってMAUを上げる

リアル店舗と協力してユーザーとの接点を作り続ける3つのポイントとは？ Web担当者Forum DMSセミナーレポート

中小企業のための失敗しないWebシステム発注・開発

EC、SNS、ソーシャル……Webシステム開発の失敗原因9割はスタートラインで決まっている／第1回

「開発プロジェクトの立ち上げ」で、発注企業が最低限行うべき点を解説

仮想マシンの基礎知識 (1) ～仮想マシン作成編～

9/10（木）デザイナーのための３Ｄプリンター用データ制作講座～Illustratorでオリジナル時計を　大阪南港イメディオ

すごく興味はあるけれど、何か技術的に難しそうで近寄りがたい３Ｄプリンター。プリンターという名前だけれど、従来のグラフィックデザインとは全く違うジャンルのような

VoIP環境における音声帯域について

アイレップ、Web解析サービス「Googleアナリティクスマルチチャネル」の簡易分析サービスを提供

ユーザーのモチベーションの可視化が容易な定義、効果測定に最適な流入元チャンネルの設計を支援

Hakuhodo DY ONEが「東京ドームシティ」来場者向け「AI東京ドームシティ新聞」を開発

AIの活用で来場者ごとに異なる新聞を生成、子供向け施設「ASOBono!」利用者に無料提供

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

競合他社の手の内を探り自社ビジネスの戦略や顧客体験をググっと良くするレビュー活用3つのステップ

競合相手が奥深くに隠している秘密を簡単に知る方法 ―― そんなものがあったら、素晴らしいと思わないだろうか？

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで／アジャイルメディア・ネットワーク

トップダウンでNPSを採用し、顧客だけでなく社内スタッフの評価にも利用しているという

LINEがブログサービス「LINE BLOG」を6月29日終了、市場の変化に伴う事業の選択と集中

他のブログサービス「Amebaブログ」「ライブドアブログ」にデータ移行できるよう準備

初代編集長ブログ―安田英久

HTMLやメルマガ原稿の“変更履歴”をスゴく見やすくするWinMergeが手放せない

どこがどう変わったかをわかりやすく表示してくれる無料の便利ツール

ニールセンの8月のネット利用動向調査、「Facebook」の利用者が1000万人を突破

1年で5.6倍、ネット利用人口に占める利用者の割合は17.1％で利用頻度も拡大

東急ストアが自販機を集めた無人店舗「Little市が尾 produced by Tokyu Store」を開店

東急田園都市線、横浜市の「市が尾駅」ホームでお菓子、生搾りジュース、洋菓子を販売

Googleアナリティクスとは／衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座

流入分析はこの順番で！　「トラフィック」メニューを使って、流入傾向と貢献している参照元を調べる方法［第43回］

流入分析を着実に、効果的に進めるために、「トラフィック」レポートを見る正しい順番とは。

Webのコト、教えてホシイの！

「つながりやすさ」だけじゃない。徹底的なデータ戦略で圧倒的なNo.1サイトを目指す！／ソフトバンクモバイルの高橋宏祐さんに聞いてきた

Webサイトの顧客満足度を、たった1年で携帯キャリア1位に押し上げた圧倒的なデータ戦略について聞いてきた！

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

「SEO」と「SPA/PWAによるUX向上」を両立させるハイブリッドレンダリングの基礎知識と実現手法

前編を読んで最新ウェブ技術の入り口に立ったら、次はUXやパフォーマンスを実現するSPAの基本と、SEOのためのハイブリッドレンダリングの基本を理解しよう

「リユース品」実際どう？ Z世代の2人に1人以上は「抵抗感が薄くなった」と回答【コメ兵調べ】

3人に2人がリユース品購入経験あり、氷河期世代が最多。コスパを最重視するのはしらけ世代。

DNPデジタルコム、海外顧客を対象にしたツール「アンケートクリエーター＋」提供

ウェブサイトでのアンケートやキャンペーン、リサーチの受け付けが容易に可能

約75%が「SNS広告が迷惑」と回答。企業の情報発信は「ニュースサイト」がベスト？【リンクアンドパートナーズ調べ】

ニュースサイトやTVコンテンツの情報は「情報源が明らか」「信ぴょう性がある」と好印象。

インタビュー

日本企業のデジタルシフトの障壁は、無料ツールなのか？

8/29（木）開催のデジタルマーケターズサミット直前、「無料ツールからの卒業～あなたの企業にデジタルを語れる経営層はいますか？」をテーマに奥谷氏と清水氏が対談。

ダブルファネルマーケティング

ダブルファネルマーケティングのケーススタディ／『ダブルファネルマーケティング』特別公開#2-2

ダブルファネル効果を生み出すための具体的な取り組みをケーススタディで紹介

主要クラウドへのヤマハルーターの接続例を紹介したページを公開

主要クラウドへのヤマハルーターの接続例を紹介したページを公開しました

【レポート】デジタルマーケターズサミット2019 Summer

Amazon広告とGoogle広告の3つの違いは？ Amazon広告を戦略的に活用する理由

ネット広告はFacebook、Googleの2強からAmazonを加えた3強になりつつある。Amazon広告を攻めるべき理由を、Google広告と比較しながら解説する。

ECサイトの表示速度ランキングTOP10！アイリスオーヤマが39位→9位に急上昇【ギャプライズ調べ】

ギャプライズが2024年8月国内ネット通販事業者のECサイト表示速度ランキングを発表。

RIZAPが新規事業「RIZAPマーケティングコンサル」、広告出稿の初期費用なしで運用代行

3カ月のテストマーケティングで成果を実感後に本契約、RIZAPのマーケノウハウを活用

HCD-Net通信

「マジ価値」で挑む、freeeのUXデザイン。確定申告のプロフェッショナルの信頼を支える

ユーザーにとって本質的な価値があるものを作っているか？　クラウド会計ソフトを提供するfreee株式会社には「マジ価値」という指針がある。UXデザインを担当する春田さんに話を聞いた。

初代編集長ブログ―安田英久

セミナーの参加者満足度を高めるのに効く、対象者像を絞ってミスマッチを避ける工夫

どんなに素晴らしいものでも、対象者像を明確にしていなければ、必ずどこかにミスマッチが発生します

「キャリアとしてのWordPress開発技術」セミナー【資料公開】

ガートナーがハイプ・サイクル2012年版を発表、ビッグデータはピーク期直前に

31個のテクノロジと関連キーワードを選定した

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn

導入ハードルが下がった「LINE広告」とゼロ円から始められる「LINE公式アカウント」の活用術

LINE公式アカウントの従量課金化やLINE広告（旧LINE Ads Platform）のオンライン申し込み開始によって、LINEの法人向けサービスは今まで以上に導入しやすく、活用の幅も広がりを見せている。Eコマース領域における活用法などの事例をまじえて解説

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn

「おもてなし」は思考停止ワード。小林製薬が考える、ファンのために本当に大事なこと

「おもてなし」は本当にサービスだろうか？リアルではやらない接客を、インターネットでやって良いのだろうか？本当に顧客ロイヤルティを上げるために必要なことを、小林製薬の福井氏が語った。

誰もが受けたい！アクセス解析5分クリニック

社内の顧客データとGoogleアナリティクスを連携できませんか？

広告の効果測定のため、顧客データとGoogleアナリティクスを連携させる方法を考えてみる

変数操作関数編その2

日本ネット経済新聞ダイジェスト

ブックオフオンライン新社長に柳重光氏物流管理のグループ会社代表も兼任

物流管理業務を行うグループ会社、ブックオフロジスティクスの社長も兼任する。

『リスティング運用』を正しい分析によって改善し、売上増加に直結させる。～事例から見るデータ活用セミナー

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