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用語「ロイヤルティ」が使われている記事の一覧

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Web担オススメの課題図書

キャリアの悩みを支えてきたマンガたち！　〜女性の生き方からチームマネジメントまで

オススメの課題図書マンガ編の第3回。ビービットでUXコンサルタントとして活躍する村石さんに、これまでのキャリアとともに読んできたマンガを紹介してもらった。

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Summer

BリーグNo.1の入場者数を達成！少ない予算で“ファンを増やす”データ活用とSNS戦略

Bリーグ屈指の観客動員数とSNSフォロワー数を持つ川崎ブレイブサンダース。マーケティング部部長の藤掛直人氏が、ファンづくりの仕組み化について解説！

いますぐ始める！ウェブアクセシビリティの基本

米国で急増するウェブアクセシビリティ訴訟　グローバル展開するなら、知っておきたい海外情報

グローバル展開にあたって、注意すべきウェブアクセシビリティ情報をまとめて紹介します。

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

なぜECビジネスは会員登録が重要なのか？心理学を利用したアプローチに学ぶ会員数を増やすための基礎

ここはEC担当者が集まる「ネッ担居酒屋」。今日も1人、うっぷんを晴らしに、EC担当者が来店します。今日のお客さまは、EC売上を2倍にしたいという悩みがあるようです。【第1回】

顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた

次の打ち手がわかる「NPS」の分析手法とは？データを活用してCX改善

「究極の一問」と呼ばれるNPS（ネット・プロモーター・スコア）を分析して、顧客ロイヤルティを向上させるための次の手を見つけましょう。事例を使いながら、コメントの定性的な分析と、顧客満足度をチャートにプロットする定量的な分析の2つのアプローチで、アクションドライバーチャートなどを活用しながら分析する方法を解説します。

【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Summer

リカバリーウェア「BAKUNE」が発売から3年で70万枚突破！急成長を支える“ブランド共感を生む”CRM戦略

D2CブランドTENTIAL（テンシャル）が、顧客行動を1st Party DataとAIの活用により可視化し、部門横断で顧客理解に取り組む「n1分析会」や、個人ではなく世帯単位でのロイヤルティの向上を目指す会員プログラムについて解説

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

SEOと認知バイアス：検索ジャーニーの心理学＋検索クエリ編（確証バイアス）

SEOが複雑になるにつれ、基本の「オーディエンス理解」が重要になる。でも、具体的にどうすればいいのだろうか？この記事では、検索ジャーニーの心理学として、僕たちに影響を与える認知バイアスの一部を、SEOに使える戦術と併せて掘り下げる

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?

なぜ、Amazonはレジなし精算「ジャスト・ウォークアウト」を撤去した？フリクションレスの視点で考察

マーケターコラム、今回は村石怜菜氏。コロナ禍以降、ますます注目される「フリクションレス」の重要性を探ります。

BtoBマーケティング最前線

「ゴールド会員」なんて顧客は嬉しくない。「囲い込み」施策が失敗に終わる理由

LTV（顧客生涯価値）を伸ばすため、企業は「囲い込み」施策で顧客を囲い込もうとします。しかし囲い込み施策が成功するのは、一握りの企業だけです。失敗してしまう理由を解説します。

杉原剛のデジタル・パースペクティブ

2024年後半に迫るChromeのサードパーティCookie廃止：なぜ、ファーストパーティデータ戦略が大事？

「ポストクッキー時代は、ファーストパーティデータ戦略が重要」と言われていますが、なぜ重要なのか、注意すべき点は何かを考察します。

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Summer

カルビーの「リテールDX事例」を紹介！ ID-POSデータを販売提案に生かす方法とは？

カルビーが取り組むID-POSデータを活用した顧客理解と販売提案について、事例を交えて紹介する。

データ活用革命のヒント

ハイパーパーソナライゼーションは、本当に顧客体験を進化させるのか？

さまざまな業界で導入が進むハイパーパーソナライゼーションについて、インティメート・マージャー簗島亮次氏が解説します。

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

すばらしいコンテンツを作って「読者」を「ファン」にする4つのポイント

イベント・セミナー

カルビーのファンマーケティング戦略／中川政七のデータで支えるブランディング戦略【マーケター編】

Web担主催イベント「デジタルマーケターズサミット 2025 Winter」全28講演を2/25（火）、2/26（水）の2日間で開催。

データ活用革命のヒント

Googleが年内のサードパーティCookie廃止を延期！その背景から探る、今後とるべき対応とは？

インティメート・マージャー簗島亮次氏が、企業はサードパーティCookie規制にどのような姿勢で対応すべきかを解説します。

生命保険業界13社のNPS調査でソニー生命が1位、契約後のフォローがロイヤルティに大きく影響

NTTコムが生命保険業界を対象に顧客ロイヤルティを測るNPSベンチマーク調査を実施

プレイドがフルカイテンと協業強化、企業の在庫課題を解決するソリューションを提供

CXプラットフォーム「KARTE」と在庫を利益に変える「FULL KAITEN」をプロダクト連携

NTTコムオンライン、顧客ロイヤルティを図るNPSを活用した「NPSソリューション」を提供開始

顧客ロイヤルティ向上を図るソリューションのラインナップを強化

チーターデジタルとトレジャーデータが製品連携、ゼロパーティデータでロイヤルティ向上へ

「Customer Engagement Suite」と「Treasure Data CDP」、ゼロパーティデータをCDPに格納

電通・電通デジタルがチーターデジタルと購買の間をブランド体験でつなぐサービス開始

「アクションベースロイヤルティプログラム」、企業と生活者のエンゲージメントを強化

NTTコムオンライン、顧客ロイヤルティ向上機能を強化した「NPX Pro」提供開始

Satmetrix Proに顧客ロイヤルティ向上機能を強化し、名称を変更して提供

顧客ロイヤルティを高めてLTV向上を支援する仕組み「Repro×Handy CEM」の提供を開始

オプトとReproが連携、ロイヤルティの高いユーザー育成に必要なメッセージを最適配信

電通デジタルがクライアント企業のロイヤルティ戦略支援でチーターデジタルと協業開始

チーターデジタルのマーケプラットフォーム「Customer Engagement Suite」の実装推進

キメラが記事コンテンツのエンゲージメント分析ツール「Chartbeat」の提供を開始

ページビューや閲覧時間などで明らかにならないユーザーの閲覧体験の最適化を支援

チーターデジタルがロイヤルティマーケティングの研究コミュニティ「0 to Loyal」発足

ゼロパーティデータと顧客ロイヤルティに関する新マーケティングコンセプトなどを共創

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