膨大なデータとどう向き合う？ ダイキン流PDCAのまわし方 / 【11/9～11オンラインlive】サッポロビール、スシロー、ダイキンなど登壇全60講演

「これからはコンテンツを通じて、お客様とコミュニケーションだ！」「企業に眠っている情報をコンテンツとして発信して、情報資産を増やすぞ！」と思って、コンテンツマーケティングを始めても、いろんな点でつまづくことってありませんか？

たとえば、上司からは「デジタルって、可視化できるんでしょ？」っと言われ、PVやUUなどの数字を報告するものの「仕事に対してどれだけ貢献したのかわからない…」「これを提出するのが正解なのか？」と悩むことも多いはず。

本セッションでは、コンテンツマーケティングを始めるときに準備すべき事、全体設計、確認すべき指標とツール、そのデータの活かし方についてお話します。

コンテンツマーケティング・コンテンツコミュニケーション従事者、CRMやデータ活用含めて顧客接点最適化に取り組む人、デジタル領域で戦略を企画実行する立場の人、コミュニケーションの全体最適を行う立場の人

・コンテンツマーケティング実践のためのヒントが得られる
・そもそものコンテンツコミュニケーションを行う目的設定からKPIの設定、データ分析の具体的な手法まで、幅広くご紹介

・いつのまにか運用する事が目的化している
・上司から「コンテンツ施策のCV貢献度を出せ」と言われて悩んでいる
・PVやUUを目標として設定しているが、それでいいのかとモヤモヤしている
・コンテンツを十分活用できていない

モバイル向けのショートムービープラットフォーム「TikTok」はマーケティングやPRにも有効と注目され、様々な企業のブランドプロモーション活動に導入されています。また、今年4月にローンチしたセルフで出稿できる「オンライン運用型広告配信プラットフォームTikTok For Business」は、中小の事業者様、代理店様も利用しやすく、多くのビジネスの成長に貢献してきました。本講演ではTikTok For Businessで広告配信可能なTikTok・BuzzVideoのトレンド、広告配信のベストプラクティス、広告配信活用術を徹底的に解説いたします。

テクノロジーの進歩により、世界は日々変化しています。
未曾有の2020年を乗り越え2021年に向けた戦略の再構築が求められる中で、マーケターにとって市場動向を把握することは重要観点の一つとされています。
本セミナーではグローバルECと国内先進企業の市場動向について7つの観点でお話しさせていただきます！
最後にはトレンドを先取りした資生堂様、オルビス様など外国人戦略へと舵を切る企業の事例を複数ご紹介させていただきます。

・デジタル／WEBマーケター/Web担当者
・EC事業者
・グローバルECを推進/検討している方
・外国人対応を推進/検討している方

・グローバルECの最新動向を得られます。
・外国人市場、多言語化における入門的な情報を得られます。

・コロナの影響を受け、新たな施策に悩まれている方
・グローバルECについて情報を求めている方

オンラインが主軸となりつつあるビジネスでは、今後、顧客1人ひとりのニーズに最適化された顧客体験の提供が求められるようになります。重要となるのが顧客データの分析、運用です。オンラインデータ、オフラインデータなどを別々のシステムで管理していると業務効率の悪化、つまりマーケティングの生産性は上がりません。APIで既存ツールを統合し、1つのプラットフォーム上にマーケティングデータを統合し、管理・運用していくことが求められます。このセッションでは、「収益力」「顧客ロイヤルティ」「業務効率」アップに役立つマーケティングデータの管理、運用などの手法をお伝えします。「MAツールを使いこなせていない」「ツールごとにバラバラになったデータの統合に課題を感じている」「ROIを改善したい」事業者は必見の講座です。

マーケティングに関わる方

ゴディバやルルレモン、ジョンソン・アンド・ジョンソンなどアクイアの導入事例を通じて、最先端のデジタル・マーケティング手法をご覧いただけます。

デジタルでの顧客体験のパーソナライズが思うように実現できていない、データ活用に課題を感じている、新しい顧客体験をオンライン上で実現したい

Apple社のITPやGoogle社のChromeの3rdPartyCookieの規制、また日本の法律「改正個人情報保護法」が2020年6月12日に公布され2年以内の施行が決まりました。これらはデジタルマーケティングにおいて要であるCookieを活用した広告配信（特にリターゲティング広告）に影響を及ぼします。代替策の一番手で考えるべき検索広告について、「対策の順番」「具体的な強化策」をお伝えします。

デジタルマーケティング、特に広告領域に関連した業務に携わっている方。

Apple社のITPやGoogle社のChromeの3rdPartyCookieの規制が始まっています。これらの知識の拡充とデジタルマーケティングにおける影響と広告における対策と事例を知ることができます。

・ITPといったCookie規制の動きについて正しく情報を把握したい！
・リターゲティング広告実施しているけど、広告配信量が減少してきた。
・運用型広告（特にGoogle広告）もっと伸ばしたい！

「世の中の出来事をリアルタイムに知るニュースプラットフォーム」として、年齢を問わず幅広い層へのコミュニケーションを実現するTwitter。商品・サービスの認知度アップからダイレクトな購入促進に至るまで、様々な側面からビジネスの成長をサポートしています。本セッションでは、Twitterの活用方法としてよく挙げられる「フォロワー増」や「拡散」に加えて、2021年以降のビジネス活動に向けて知っておきたい新しい視点の数々をいち早くご紹介します。メディア・広告代理店・そして事業会社の経験を持つ登壇者が、弊社の定期主催セミナーや座談会で寄せられるご質問をベースに講演を構成。まさに多くのみなさんが知りたい内容だけを凝縮してお届けします。業種業態を問わず再現性が高く、ビジネス貢献へのストーリーを明確にでき、今すぐ試してみたくなる40分です。どうぞお見逃しなく。

既にTwitterを企業・店鋪で活用している or 今から本格的に活用を始めようとしている方で、ゴール設定や実際の運用についてある程度の実行・理解はしているものの「なんとなく」で止まっている・進めているという課題感をお持ちの方。業種や職種は問いません。企業向けの商材・サービスにも対応できます。

受講後ご希望の方に、「講演のまとめ資料」と「Twitter広告テスト掲載用10,000円分クーポン」を差し上げます。クーポン各種適用条件などの詳細はセッション内でご紹介します。

Twitterをビジネスで活用する際の「2021年以降に標準としたい新しい考え方」と「すぐ実践可能な具体工程」をご理解頂くことで、これまでお持ちの漠然とした不安や迷いを取り除きながら、最短距離で成果を生み出すことができます。

今まで生活者とのコミュニケーションは、企業目線での情報発信がメインでした。今回、コロナウイルスによって今まで予定していたマーケティングプランを実施できなくなったことがきっかけで、RoomClipとコラボをして、生活者を起点としたマーケティング施策を実施しました。
今までのコミュニケーションとこれからのコミュニケーションをテーマに、カルビーJagabee×RoomClipオンラインイベント「おうち夏祭り」での事例を基に紐解きます。

コンシューマー向け商材のメーカー　広告担当、宣伝担当、PR担当、SNS運用担当者など

実際に行った施策のリアルな事例から、コロナ禍でのブランドと生活者のコミュニケーションのヒントが得られます

コロナ禍での企業と生活者のコミュニケーションプランについての悩みやコロナ前後での暮らしの変化を知りたいというニーズ

売上3000億円の流通企業「コープさっぽろ」のDX推進事例を紹介します。「コープさっぽろ」が採用したアプローチは、東急ハンズで情シス、物流部門、通販事業の責任者を歴任、メルカリで執行役員CIOを務めた長谷川秀樹氏を非常勤CIOとして、2020年2月に組織に組み込んだことです。複数企業のDX推進をサポートしている長谷川氏が、非常勤CIOとして就任してから半年間で起こしたデジタル改革による実績とは？ 事例や数値を踏まえて解説していきます。苦労話とともにリアルな日本企業のDX推進事例は、中小企業にも参考になる事例です。

企業のDX推進関係者

DXでの本当のホワイトカラーの生産性向上を達成する内容とする

DXによりホワイトカラー生産性向上を狙う内容

SNSを活用した企業のマーケティング活動は一般的な手法として広く活用されていますが、自宅時間が増え、ソーシャルメディアの活用もさらに促進されている中で企業がキャンペーンを実施する機会もより増えてきているかと思います。
そのような状況の中で、効果的な運用、効果測定に課題を感じているという担当者様は多いのではないでしょうか。
本セッションではモンスターハンター、バイオハザード、デビル メイ クライなど多くの人気タイトルをもつカプコン様がどのようにSNSを活用しているのか、ユーザーローカルの提供するSocial Insightを活用し、効果測定、キャンペーンをどのように実施、運用をしているのか、実際の事例をもとにご説明いただきます。

SNS運用担当者、マーケティング担当者、広報担当者、経営者など
ソーシャルメディアマーケティング、キャンペーンの活用に興味がある方

・効果的にアカウント運用をしたい
・運用しているアカウントのレポートを簡単につくりたい
・実施した施策の効果測定をしたい
・SNSでキャンペーンをしたいがどうしていいかわからない
など

EC業界が成長している今、他社との差別化を図り売上を上げるために「データ活用／データマーケティング」の重要性が高まり続けています。
当セッションでは、b→dash導入450社の事例の中から「データ活用で売上を伸ばした分析・施策の最新・最良事例」をご紹介します。
特に本セッションでは、F2転換率を1.7倍に改善したあるアパレルEC企業のデータ分析と施策をお話します。業界の他社のKPIの状況や、データを活用した施策や分析方法をキャッチアップし、自社のマーケティング立案に生かして頂けます。

EC運営企業のマーケティング、企画部門の方に最適です。

ウェブサイトを運営する上で、データの取得が当たり前になっている一方、ビジネスの成果につながるデータ活用をできている企業は意外に多くありません。本セッションではウェブサイト改善のためにどのようにデータを活用すれば良いか？確実に成果につなげるためのポイントを実際のGoogleアナリティクスデータや改善事例を交えてお伝えします。

企業のウェブ担当者、制作会社、代理店など業種は問わず自社サイトのデータをサイト改善に活かしたいすべての方。

上司やクライアントからの思いつきの変更ではなく、事実（データ）を元にウェブサイト改善の次の一手が打てるヒントが得られます。

・ウェブコンテンツの良し悪しの判断ができない
・Google アナリティクスでデータ取得はしているけど活かせてない
・KPIの設定にデータを役立てたい

社会イノベーション事業に注力する日立グループ。本セッションでは、家電、空調機器やデジタル技術を活用したソリューションを提供する日立グローバルライフソリューションズ（日立GLS）が推進するDXのスコープと日立グループが取り組む「Lumada」（※）を活用したデジタルソリューションをお伝えします。また、デジタルによる事業創造の考え方や事例、日立GLSが求める協業パートナー像もご紹介。IMJ常務執行役員、JIMOS社長、ニトリホールディングス上席執行役員、エトヴォス取締役COOなど経て、日立GLS執行役員CDO兼Chief Lumada Business Officerに就いたばかりの田岡敬氏が、最新のDX戦略をお話します。

※ お客さまのデータから価値を創出し、デジタルイノベーションを加速するための、日立の先進的なデジタル技術を活用したソリューション・サービス・テクノロジーの総称

デジタルマーケティングとEC事業の支援事業者、協業による新規事業を求める事業者

デジタルを活用した事業創造の考え方や事例を知ることができる

デジタルを活用した事業創造のアプローチ方法や事例を知りたい

世の中的にはOMOやDX(デジタルトランスフォーメーション)といったワードが日常的にも使われるようになり、各企業の担当者の方は頭を抱えながらこれらを推進する術を模索されているかと思います。
実際にオフライン(店舗)とオンライン(デジタル)を如何に融合させ、生活者のデジタル化や購買行動の変化に対応し、企業はどのようにDXを進めて行くべきなのかを、スシローでの取り組みを踏まえご紹介できればと思います。

自社同様、BtoC向け企業のマーケティング担当者の方や、企業内でOMO/DXを推進していこうと思われている方が適していると思います。(既に色々取り組まれている方には物足りないかもです。ご容赦下さい。)

各企業で取り組まれている事業内容は異なるかと思いますが、デジタルを活用して
・今の事業を拡大する
・新しいサービスやビジネスを創出する
・ユーザーと新たな接点を作る
きっかけになるかと思います。

・とりあえず何から取り組めばいいかよくわからない！
・OMOとかDXとか専門知識がないからよくわからない！
・社内でどうコンセンサスを取ればいいかよくわからない！
といった方でも全然大丈夫です。

アリババが進めるニューリテール戦略は、「小売バリューチェーン全体のデジタル化」です。
流通や販売といったバリューチェーン全体で情報を見える化し、参画企業がデジタルインフラを通じてその情報を活用できること目指しています。
本講演では、OMO型スーパー「盒馬鮮生（フーマー）」などの事例をご紹介するともに輸入品の「中国への入り口」となる天猫国際の取り組み、「他のグローバル地域の入り口」となる東南アジアの「Lazada」など越境ECに関する取り組みを共有。
中国だけではなくグローバルで展開するビジネスを通じて、
日本のブランド、メーカー、事業者などが海外に打って出るためのヒントをお伝えします。

顧客のデジタルシフトによって自動車の購買行動も大きく変化し、従来は店頭に来店して車種の情報収集をして吟味するオフラインの行動がメインであった自動車の購買も、今やオンライン上での情報収集と検討をした上での来店に変わってきています。また2020年6月5日に参院本会議で成立した改正個人情報保護法にも対応することが必要となっています。本セッションでは、SUBARUが認証にAuth0を採用して改正個人情報保護法に対応した安心で安全なID管理を実現し、デジタル時代の顧客エンゲージメント向上施策についてお話します。

昨今の新型コロナウイルスの影響により、人の流れに変化が生まれ、それに伴い消費行動にも大きな影響が出ています。
本動画では、オンラインだけではなくリアルな行動データを分析することで分かった、エリアマーケティングでの成功事例をご紹介。
自社の店舗や施設のマーケット調査、顧客分析など、位置情報を活用した様々な事例の他、位置情報を活用した広告についてもご紹介いたします。

外部環境の変化により、Cookie-less時代へ突入しようとしている中で、
ユーザーの同意の得られた大規模な会員基盤「ゼロパーティデータ」を保有・広告に活用するNTTドコモは、
お客様に何を提供し、何のお手伝いをすることができるのか？
お客様の事例も交えながら、ドコモの広告事業「ドコモ広告」の潜在的価値について語ります。

これからのCookie-less時代に頭を悩ませている、デジタルマーケティングに関わる全ての方

キャリアならではの魅力を最大限に活かしたドコモ広告の潜在的価値や、最先端の取組について知る事ができます。

・Cookie-less時代における、広告配信の質と量の低迷に頭を悩ませている
・新しい広告メニューを初めてみたい、興味がある

「デジタルマーケティング」と「DX(デジタルトランスフォーメーション)」。コロナ禍において急速に普及が進む両キーワードですが、会社として一から始めようとすると、そもそものマーケティング/データに関する知識が不足していたり、“どう進めたらよいかわからない”方が多いのではないでしょうか。
本講演では、「カメラのキタムラ」や「スタジオマリオ」を全国展開し自社ECサイトでもカメラ機器販売や関連サービスを提供するキタムラが、データ分析パートナーであるヴァリューズと共にどのようにデータ分析を進めていったのかを解説。
DXを始めるにあたり、地に足のついた正しい一歩を踏み出すための、Web行動ログを活用した市場分析・戦略策定の方法を、実事例を交えながらお話します。

マーケティングに携われているご担当者様、部門長様

ユーザーの検索はスマホへシフトし、MFI移行するとGoogleの評価もスマホサイトがメインとなります。スマホサイトでのSEOをやっていますか？スマホの検索結果を見ていますか？PC時代のSEOとの違いや、最も違う“画面”に関する落とし穴など、スマホ時代の今やるべきSEO施策について解説します。

特に業種は絞りません。細かいテクニックというより、今のSEOの考え方や注意すべき点などがありますので企業のWeb担当者の方向けの内容です。SEOに詳しい方には物足りないかもしれません。

MFIもきてなんとなくスマホが重要と感じている方、なかなか情報をキャッチアップできていない方に、今やるべきことの概要がわかっていただけると思います。

PCからスマホをどうやって見るの？検索結果ってPCとスマホで違うの？レスポンシブは本当にベスト？スマホ特有のSEO施策ってあるの？スマホ特有の画面とSEO、よくある画面周りの落とし穴を知っておきたい！

全世界100か国以上に日本のキャラクターグッズなどを販売する「Tokyo Otaku Mode」。2012年に創業し、8年にわたって海外にキャラクターグッズを展開する“越境ECのパイオニア”としても知られます。コロナ禍でインバウンドが期待できない今だからこそ力を入れたい越境EC。越境ECサイトの運営から海外配送時の留意点、海外流通の活用法、自社ECサイトを海外ユーザーに知ってもらう方法など、「越境ECを成功させるためのコツ」を小高奈皇光CEOが解説します。

コロナ禍において、あらゆる業界でスマートフォンを通じたコミュニケーションの重要性に注目が集まりました。オンライン、オフラインを問わないOMO時代に生きる生活者との「ハブ」になる自社アプリ。450社のアプリを手掛けるアプリプラットフォーム「Yappli」が支援する数々の事例をご紹介します。

コロナ禍において“オウンドコンテンツ”の重要性に気づき、そこに投資をはじめる、強化する企業は増加してきました。ユーザーがコンテンツに触れる時間は必然と長くなりましたが、少し前からコンテンツを消費するユーザーの態度も変わってきたのではないでしょうか。今回はバズる動画でも、ブランドや世界観を表現する動画でもない、特にデジタル上の検索ユーザーに、いま必要とされている“動画のあり方”をお伝えします。新しい動画フォーマットにチャレンジされる企業様の事例も交えつつ、その企画や分析のソリューションもお伝えしていきます。You Tubeチャンネルなど動画によるコミュニケーションに取り組み中、取組予定の企業ご担当はぜひご参加ください。

・オウンドメディア担当者
・Webマーケティング、SEO担当者
・コンテンツマーケティング担当者
・動画コンテンツの拡充をご検討の担当者

いまどんなニーズに「動画」が適しているのかのヒントが得られます

Web担当者Forumの人気漫画連載『デジマはつらいよ』の原作者が漫画を通じて伝えた、デジタルマーケティング人材に求められる本質的なスキルセットの全てを紹介します。短期的な成長ではなく、長期的な成長を求める方、ぜひご視聴ください。

デジタルマーケティングを始めたばかりの初心者から脱初級を目指す担当者。そして部下の育成に悩む上長の方々に向けた内容となります。

デジタルマーケターとしての成長に必要となる本質的なベーススキルを理解し、身につけるきっかけとなります。あまり他の書籍や講演では語られてこなかった内容となります。

どうすればもっとデジタルマーケターとして成長できるのか？いま一歩の成長を目指すにはどうすればいいのか？　部下をどのように導いていけば良いのか？そのような悩みにお応えいます。

Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LINE、Pinterest、TikTokといったあらゆるソーシャルメディアで国内最大規模のフォロワー数を抱える「C CHANNEL」。抱えるインフルエンサーのトータルフォロワー数も合計2,500万人を超えるなど、F1層に強いECプラットフォームと言われています。創業者は元LINE社長の森川亮氏。今後の購買行動について、「フォロワー数が多い特定のアカウントからの情報発信に加えて、自分の趣味嗜好に合うSNSアカウントからの影響をますます受けるようになる」と予想しています。森川氏が、インフルエンサーマーケティングのEC事例、C Channelが見据えるEC強化策や今後の展望などを解説します。

小さな会社がInstagramを運用していくにはたくさんの課題があるかと思います。予算も人的なリソースもない中で、アップする写真をどのように準備するか、ファンやフォロワーを伸ばすにはどうすればいいかについて、フスボンの事例を元にご説明します。

小さなD2Cブランドの経営者・SNS担当者。業種はECで何かを販売している方。

広告以外のSNSの運用の仕方について学べます。

自社で投稿する写真がなく困っている方。写真の内製化、おしゃれな写真の集め方、お金をかけないファンの増やし方について学べます。

美味しさや栄養成分が個別最適化されたパンが届く世界を実現したいと思い、個人向けオーダーメイドパンサービスで起業。売上が伸びず、製造者との提携解消も余儀なくされた中、最短で事業の方向転換を成功させたのは緊急性の高いニーズを見つけることだった。個人向けからオフィス向けへの展開、そしてその後生活様式が変化する中で再度個人向けを拡大させている背景をお話しします。

CMO、経営部門、営業企画

ビジネスモデル設計に当たって、本来のニーズを探り当てる方法を、失敗談とあわせてお伝えします。

・新規事業立ち上げの際、どのようにニーズを確かめたらよいかわからない。
・ビジネス設計に悩んでいる。

企業のサイト運営はとても複雑で、様々な課題を抱えています。まず、システムの制約があります。スクラッチ開発のサイトも、CMSで管理している部分やABテストツールで運用している部分など、複数のシステムが絡み合うことで管理は複雑化しています。次に組織構造の課題もあります。サイトの各要素を扱う部署が異なる事も多く、その調整コストも小さくありません。さらに、システムやツールの知見・スキルを持った人材が不足しているといったケイパビリティの問題もあります。

KARTE Blocksは、上記の様々な課題を解決し、運用をシンプルにしながらサイトパフォーマンスの向上を実現します。本セッションでは、KARTE Blocksのコンセプト、BMS（Block Manegent System）を用いたサイト管理の特徴や具体的なユースケースについて、実際にKARTE Blocksをご活用のクライアントと一緒にご紹介致します。

・ウェブサイトの運営責任者、運営者
・ウェブサイトのコンテンツ管理、運用担当者
・プロダクトマネージャー、マーケター、UXデザイナー

ウェブサイト運営における課題とそれを解決するためのアプローチ、実際のクライアント事例を知ることができます。

・システムが複数にまたがっており、管理が大変
・コンテンツ更新の際に外部ベンダーやシステム部門に依頼が必要
・システムによって変更できる箇所が限定されている
・部署間のコミュニケーション・調整が大変
・ウェブサイトを運用できる人材を獲得することが難しい

マーケティングにデータを活用することが当たり前になった現在、PDCAをデータに基いて循環させることは、もはや常識と言っても良いでしょう。
でも、データに基づくPDCAの循環が、効率的に成果に結び付けられていますか、と問われると、自信のない方も多いのではないでしょうか。
特に、C→Aの部分で、施策のKPIの変化は確認したけれど、そこから何をどう改善すれば良いのかが分からない、というマーケターが多いように思います。
本講座では、豊富なデータ活用プロジェクトの経験をもつデータサイエンティストが、データに基づくPDCAを効率的に成果に結びつけるためのコツをお伝えします。​

（※登壇者・セッション内容が変更となりました）
著しい環境変化において、顧客が商品やサービスを購入検討する際に“デジタル”を優先することが当たり前となった今、会いづらくなった見込み顧客との接点を増やすために多くの企業でセールス現場のDX推進が加速しています。
しかしながら、せっかくITの力を取り入れても部分最適な活用に留まり、本質的に組織を巻き込んだデジタル活用最適化を実現できている企業は多くありません。
本セッションでは、数あるテクノロジーの中でも国内導入が急増する“MAツール”に焦点をあて、DX推進を成功させるための選定ポイントや組織への定着方法、成果を出し続けるためのポイントを実際にMA活用で事業拡大を加速させている2社代表対談としてお届けいたします。

空調メーカーのダイキン工業では、年2回あるエアコン商戦（夏・冬）で、あらゆる広告を使ったプロモーションを展開しています。

しかし多岐にわたる広告施策のデータ分析は容易ではありません。「施策終了〜効果測定まで時間がかかる」「膨大なデータを活用しきれない」「各メディアの指標がバラバラで適正に評価できない」といった課題を抱えていました。そこで、BIツールを導入し、改めて成果指標を精査。リアルタイムに結果が見えるツールダッシュボードを作成。その結果、CPAを10分の1（昨年比）に下げることができました。その取り組みを紹介します。

企業の宣伝担当者、デジタルマーケティングに取り組む責任者、担当者、代理店

あらゆる広告を使ってプロモーションを展開しているものの、施策終了後に送られてくる膨大なデータ分析が正しくできず、結局昨年をベースにしたプロモーション展開をしてしまっていることも多いはず。代理店、担当者など関係者で本当に必要なデータを共有することで正しい予算配分を行いPDCAをまわすヒントを提供します。

・データ入手に時間がかかってしまい、その結果活かしきれない
・データが膨大過ぎて同じ土壌で関係者同士で議論できない
・どの広告が効果があったのか
・改善すべきポイントはどこだったのか

ビジュアル探索ツール「Pinterest」は、意欲的な思考で次に挑戦したいモノを見つけたり、未来の計画を立てるために利用されています。プラットフォームに展開されるビジネスコンテンツは、利用者に“インスピレーション溢れるポジティブな要素”として捉えられているため、商品やサービスなどの情報はポジティブに受け取ってもらえます。インスピレーションを受けた後に行動へ移すユーザーが多く、「態度変容」という側面でもビジネス活用するメリットが大きいと言えます。「インスピレーションからアクションへ」のテーマで、利用者の活用など最新インサイト、基本的な機能・特徴、ショッピング機能を含むビジネスに役立つ機能の活用法などを解説。後半では施工事例のピンからEC売上3倍増を実現したtoolbox社が登壇し、実際の運用に役立つヒントを説明していきます。

検索の進化に伴い、消費者が検索で問いかける内容は具体化する一方です。それにもかかわらず、これまで企業やブランドのウェブサイトでは、こうした具体的な質問に応えることができておらず、結果として消費者が検索エンジンやSNSに逆戻りするというような状況が生まれています。Yext Answersは、企業ウェブサイトでブランド公式の答えをダイレクトに表示することで、こうした状況を一変させる次世代の「サイト内検索の製品」です。本セッションでは、検索の進化やYext Answersを活用したウェブサイトの顧客体験を変革する方法、そのメリットをいち早くご紹介します。

BtoB・BtoC企業の大企業/中堅企業でウェブサイトやデジタルマーケティングを担当している管理者/責任者向けのセッションです。

企業・ブランドのウェブサイト戦略を見直したい方向けに最適です。

ウェブサイトからのコンバージョンを増やしたい、離脱率を下げたい、滞在時間を長くしたい、ウェブサイト上での顧客体験を改善したいというお悩みに対応できます。

ニューノーマルが定着しつつある現在。
Webサイトをさらに活用して事業改善・拡大しなければ、と悩まれている方も多いと思います。

本セッションでは、「成果を出す」「価値を生み出す」Webサイトにしていくための要件定義とは？をテーマに、
・戦略立案や設計方針を決めるポイント
・リニューアル後のPDCAを回してWebサイトを活用するために検討しておくこと
等についてご説明します。

Webサイト運営に携わる、広報・マーケティング・情報システム・企画・総務・営業支援部門の方
まだデジタルマーケティングを推進できていない方で、今後取り組んでいきたい方

Webサイトリニューアル時の要件定義プロセスで実施すること、その重点ポイントについて詳しく知ることができます。
Webサイトリニューアルを検討中の方は、今後どんなことをやっていけばいいか、そのために今何をやらなければならないかを知ることができます。

Webサイトリニューアル後の運用・更新等にも不安がある方、「作りっぱなしにしない」要件定義のコツをお教えします。

「デジタルトランスフォーメーションで衝撃的なインパクトを醸成させていただきます」こんな、珍妙な日本語を書いていませんか？相手に確実に伝わる、短く端的な文章をスキル「言葉ダイエット」をご紹介します。

カタカナ用語や妙な敬語を連発してしまいがちな、すべてのビジネス・パーソン。

短く、端的な文章を書けるようになります。メールや企画書づくりの時間も激減しますよ。

離脱されない文章、伝わる文章を書きたい。短時間で文章を書きたい。

横浜ベイスターズが初めて、観客動員数を200万人、スタジアム動員率（1試合の平均動員率÷球場収容人員×100）97.4%という数値を記録したのは2018年のこと。その原動力となったのがマーケティング戦略でした。積極的なデジタル活用に加え、ファンから敬遠されていた三塁席にベイスターズのファン席を設けるなど、従来の常識を覆す施策を重ね集客力を高めていきました。
そして現在、コロナ禍を乗り越えるべく横浜DeNAベイスターズが取り組んでいる「デジタル戦略」とグッズ販売・EC販売における「MD戦略」を、MD部の部長を務める原惇子氏が解説します。