[コラム]長谷川恭久のCGM海原と共に顧客満足を CGM 的なアプローチで向上させる方法 今回は、ネットによって生まれた「個々人がそれぞれ意見を述べられるようになった」ことを背景に、企業が顧客の声を集めて製品企画などに活かすための仕組みのお話です。
トランスコスモスが「Contact-Link」に「LINEカスタマーコネクト」の2機能を実装 「LINE to Call」と「Call to LINE」、Contact-Linkはこれで全4機能の提供が可能
アクセスはあるのに、お問合せが少ない問題を解決するチャットサポートサービス『らくらくchat』③ アクセスはあるのに、お問い合わせが少ない… といった悩みを抱えていませんか? 「らくらくchat」で解決する方法をお教えします。
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