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「UX／CX」カテゴリの記事 -すべて

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 Autumn

データ分析で大事なのは「とにかくシンプルに」！ メルカリ流Data Analytics実践のススメ

メルカリのCRM戦略をどのように成長させてきたのか？ データアナリストの樫田氏が語った。
阿部欽一（キットフック）2019/1/23 7:00389218286

超入門 困りごとから成功するビジネスアイディアを創出する！

身近な困りごとからビジネスアイディアを創造し、グループワークを通し洗練し、起業家マインドを学びます。
BizMake2019/1/22 16:38010

水曜日 13:30 アマゾンジャパン　アルコタワー　19階, 東京都目黒区下目黒1-8-1 D2C事業成長の軌跡と事業ノウハウを語る〜【BULK HOMME 野口ＣＥＯ登壇】

D2C事業についてキーパーソンが語ります。【BULK HOMME 野口CEO登壇】みなさまと2月6日Amazonでお会いしましょう。スタートアップ　EC事業の成
やずやグループ未来館2019/1/21 9:19150

ビービットが顧客のモーメント分析・UX改善ツール「USERGRAM」に2つの新しい機能追加

データ解析の「ユーザ注目ワード」とAI活用「行動パターン分析」、効率的に分析・改善
山川 健（Web担 編集部）2019/1/21 7:00220

【無料ダウンロード】ファッションＥコマースでの画像検索 ‐ 海外・国内事例10選 ‐

現在、世界の大手ECサイトが導入している画像検索の事例を10サイトまとめました。
株式会社ニューロープ2019/1/9 15:16240

Webサイトを"営業ツール"として機能させる！CMS+MA 導入・活用のポイント 【2/8（金）開催（キノトロープ）】

キノトロープ主催「無料セミナー」2月8日（金）に開催【参加費無料】
株式会社キノトロープ2019/1/8 10:31030

絶品「舟納豆」工場見学＆食品通販成長戦略と運用ノウハウ セミナーの一日

地方・地域の地場食品・メーカーＥＣ通販の成長戦略を現場を見ながらの共有と体験ツアーです。
DMGコンサルティング　吉村　典也2018/12/19 15:06720
HCD-Net通信

UXデザインで見えた「買うまでだけでなく、その先にもあるユーザーの体験」を、DNPのECサイトはいかにつくっていったのか

「不確実性の高いものをウォーターフォールでつくるのでは駄目だ」という危機から始まったリーン・アジャイル開発チームでのUXデザイン事例
羽山 祥樹（HCD-Net）2018/12/18 7:004596319
HCD-Net通信

WebサイトのUXデザインを尖らせたいなら、プロダクトデザイン現場の思想から学んでみるのはいかが？

競合の激しい商品で、他社と差別化し自社商品を尖らせるためには、ときには強い意思決定も必要です。
羽山 祥樹（HCD-Net）2018/12/12 7:001264815

ランキングコンテンツが直帰率・回遊率・CV率に有効！ BST、ランキング運用を自動化するガジェットサービスを提供開始

サイト内検索のビジネスサーチテクノロジは、Webサイトにランキングコンテンツを手軽に実装するランキングガジェット「ポップランキング」の提供を開始しました。
ビジネスサーチテクノロジ株式会社2018/12/11 11:14111

ギブリーのマーケティングツール「SYNALIO」がシンカのCTI「おもてなし電話」と連携

顧客のチャットボットでのやり取り後の電話問い合わせがスムーズに、顧客満足度向上
山川 健（Web担 編集部）2018/12/6 7:01440

SPJがAIによるFAQ、チャットボットの質問文 自動生成システムを開発

整形されていない情報から、ユーザーからの質問・問い合わせにあたる文章を自動抽出
岩佐 義人（Web担 編集部）2018/11/29 15:33330

【最新版】「マーケティングテクノロジーカオスマップ JAPAN 2018」公表

国内で利用可能なマーケティングテクノロジーのうち、主要なものを12分野に分類し、485種類のテクノロジーとして一覧化したものです。
アンダーワークス株式会社2018/11/20 14:09311

失敗しない！CMS選定・導入のポイント【12/7（金）開催 無料セミナー】

キノトロープ主催「無料セミナー」12月7日（金）に開催【参加費無料】
株式会社キノトロープ2018/11/12 10:19030

【ログイン・問合せページのセキュリティ対策】不正アクセスによる攻撃の動向とその対策

ログインページや問合せページなどを経由した不正アクセスによる攻撃の最新動向や対策をご紹介する無料セミナーです
株式会社サムライズ2018/10/26 16:35140

『30分で導入できるECサイト・会員サイトの不正ログインソリューション』製品サイトをリニューアル

ボットやなりすましによる不正ログインからサイトを守る、ログインセキュリティ対策の『Capy』 製品サイトをリニューアルしました
株式会社サムライズ2018/10/18 14:03280

【大阪開催】Seminar! UXD「真のユーザーニーズを探るペルソナ・カスタマージャーニーマップ活用『UXリサーチ集中講座』」

『UXリサーチの道具箱』の樽本徹也さんを講師にセミナーを開催。
一般社団法人エクスペリエンスデザインユニット（...2018/8/31 14:45240

好感度の高いトップ100社対象 『ページ表示速度ランキング』 発表

1位はニコン、2位はヤマダ電機、3位はライン、好感度で首位のセブン-イレブンは24位に
株式会社サムライズ2018/8/22 14:36160

LINEがMessaging APIにクイックリプライ機能を追加、日時選択や位置情報などユーザーからの返信にアクション追加が可能に

アクションを関連づけしたボタンをタップするだけで、メッセージへの返信が可能
岩佐 義人（Web担 編集部）2018/8/3 8:02381
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙い

ユーザーテストは準備が8割！ 弁護士ドットコムで実施した「準備の様子」「シナリオ」の一部を公開

簡単なので是非一度やってみてほしいユーザーテスト。弁護士ドットコムのアクセシビリティ対応、ユーザー調査の準備編（第3回）。
太田良典2018/7/25 12:16545131

Amazon徹底活用シリーズ Vol.2 Amazonプロモーション戦略の極意

2018年7月20日 開催 　―すべての小売り事業者へ ― 流通を変えるAmazon徹底活用シリーズ !!
DMGコンサルティング　吉村　典也2018/7/12 11:28150

アルファサードが「やさしい日本語」での発信を支援するウェブサービスの提供開始

「やさしい日本語化エンジン」開発、テキストやウェブページを平易な日本語に変換
山川 健（Web担 編集部）2018/7/12 7:0111171

メディアサイトの84%は対応済み！ECサイトでは68%と7割に届かず。モバイルフレンドリーしてますか？

Google Lighthouseを利用して、上場企業のウェブサイト、ECサイト、メディアサイトのモバイルフレンドリー対応を調査しました。
アイデアマンズ株式会社2018/7/9 15:18360

WebリニューアルにおけるRFP（提案依頼書）の作り方【無料セミナー 8/3（金）開催（キノトロープ）】

キノトロープ主催「RFP作成 ノウハウセミナー」8月3日（金）に開催【参加費無料】
株式会社キノトロープ2018/7/9 10:11160
インタビュー

顧客満足度を上げるためのアンケートを取ってそのままにしない。サイト改善のPDCAを回すカギとは？

アンケート結果へのすばやい対処がカスタマーエクスペリエンスの向上に直結する――クアルトリクス合同会社 カントリーマネージャー 熊代悟氏に聞く
清住真由子（Web担編集部）2018/7/5 7:0042206

アメリカ ラスベガス＆シアトルZappos& Amazon視察ツアー2018

WoWの感動と、ECプラットフォーマー戦略を見て、語って、体験して、実行するツアーです。
DMGコンサルティング　吉村　典也2018/7/4 9:39040

ビービットがサイト行動可視化サービス「ユーザグラム」で実社会対象の新機能提供開始

実店舗への来店やコールセンターでの電話対応の履歴もインポートが可能、総合的に分析
山川 健（Web担 編集部）2018/6/27 18:39230

東急エージェンシーなどが動画視聴時の表情解析ウェブ調査「Emotion Capture」を販売

目・眉・顎の動きから喜び・悲しみ・驚き・怒り・恐怖・嫌悪・軽蔑や肯定・否定を分析
山川 健（Web担 編集部）2018/6/27 7:01550

SpelldataがOracle Dyn Managed DNSサービスとWebパフォーマンスのコンサルティングの販売を開始

Webパフォーマンスとサービスの稼働状況監視のノウハウを活かしたDNSの運用を支援
岩佐 義人（Web担 編集部）2018/6/25 7:00650

化粧品ブランドのディセンシアがECサイトへのアクセス急増対策として性能改善を実施

サムライズのアプリケーション性能改善コンサルティングを導入
株式会社サムライズ2018/6/15 10:56140

ＥＣ／通販の未来を考える：通販700憶円までの軌跡

元千趣会：通販執行役員独立し「中山茂マーケティングデザイン株式会社」講師
DMGコンサルティング　吉村　典也2018/6/14 11:36150

DACが「DialogOne」で「LINEビジネスコネクト」と「LINEカスタマーコネクト」を連携

メッセージング管理でユーザーコミュニケーションが一元的に可能、イオン銀行が開始
山川 健（Web担 編集部）2018/6/12 7:01250

やずや式少数盛栄塾【サイトリニューアルのお知らせ】

通販道場も開講予定
やずやグループ未来館2018/6/11 8:01960

EC売上の機会損失につながる「0件ヒット」と今すぐ着手したい対策法

ECサイトの検索機能は重要な顧客接点です。検索結果が０件の時はどのようなコンテンツを表示すると良いでしょうか？
ナビプラス株式会社2018/6/7 9:43360
見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！

「商品を探す楽しみが昔より減った……」ユーザーの変化にECサイトはどう応える？（第13回）

情報を“流し読み”するユーザーが増えつつある。ECでは“反射的に選べる仕掛け”がより重要になるだろう
モリマミコ（マミオン）2018/6/4 7:0047336

国内EC売上高上位100社のスマートフォンサイトにおけるレコメンドUI調査レポート

EC売上をのばすために国内トップレベルのサイトはどのような工夫をしているのでしょうか? EC売上上位のスマホサイトに表示の画面UIについて調査しました。
ナビプラス株式会社2018/5/30 10:29360

「スマートフォンユーザビリティランキング」トップはNTTドコモ、2位au、3位キリン

トライベックが調査、単純明快なナビゲーション設計を評価、業種別でも通信が首位に
山川 健（Web担 編集部）2018/5/18 18:5310121

5/22（火）開催セミナー! 元厚生省政務官、現内科医登壇!

通販利用者の身体的ニーズを探る
DMGコンサルティング　吉村　典也2018/5/18 14:33460

トランスコスモスが「SNSカウンセリングサービス」へLINE to Callの機能を追加し、顧客対応窓口のSNSから電話への連携をスムーズに

チャット対応から音声通話へシームレスに移行が可能なLINE to Callの機能を提供
岩佐 義人（Web担 編集部）2018/5/14 7:007210

AIチャットボットでデジタルコミュニケーションが変わる　～遠州鉄道／たびゲーターに学ぶ、社内推進・活用のススメ～

AI（人工知能）をビジネス活用し始めている企業の事例、AIチャットボットを活かすためのサイトづくりがわかるセミナー。
株式会社のれん（アシストグループ）2018/5/8 10:27140
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙い

Webアクセシビリティ対応で「音声読み上げ・文字拡大・色変更」は的外れ。本当に必要なのはSEO？

SEOを意識してWebサイトをきちんと作ると、アクセシビリティ向上につながります。弁護士ドットコムのアクセシビリティ対応、Webサイトの現状を知る編（第2回）。
太田良典2018/4/24 7:00365186133

BtoBサイトで成果を上げる！実践事例紹介 ～見込客の集客から商談獲得を向上させる方法～【無料セミナー】

キノトロープ主催「無料セミナー」5月25日（金）に開催【参加費無料】
株式会社キノトロープ2018/4/23 10:06140

表示高速化で取り組むUX改善

表示パフォーマンス改善の意義を確認し各種施策を学ぶ
株式会社ミツエーリンクス2018/4/19 13:22120

EC売上の機会損失につながる「0件ヒット」と今すぐ着手したい対策法

欲しかったものが検索しても見つからなかった…とECサイトを訪問したユーザーを落胆させずに、探したい商品ページに送客するにはどうしたら良いでしょうか?
ナビプラス株式会社2018/4/17 14:50360

４月１１日　ＣＲＭ分析手法と使えるDMの作り方　講座セミナー開催します。

ダイレクトマーケティングCRMについて、明日から実践可能な内容です。
やずやグループ未来館2018/4/9 8:49850

九州通販王国で通販事業者同士、通販事業について語り合いましょう。

皆様へささやかではございますが、ご優待招待コードをお送りさせて頂きます。
やずやグループ未来館2018/3/26 20:20120

WebリニューアルにおけるRFP（提案依頼書）の作り方【無料セミナー 4/20（金）開催（キノトロープ）】

キノトロープ主催「RFP作成 ノウハウセミナー」4月20日（金）に開催【参加費無料】
株式会社キノトロープ2018/3/26 10:10140

電通デジタルとトライベック、デジタルのUXを評価する「デジタルエクスペリエンス診断」提供開始

電通デジタルと、トライベックの知見を活かし、サービスを共同開発
岩佐 義人（Web担 編集部）2018/3/20 8:391691

【英語サイト制作】Webライティングにおける3つのポイントとは

シトラスジャパン株式会社2018/3/16 12:17160

やずやのお客様に毎月お届けしている会報誌「やまびこ」 とは

矢頭徹が　30憶円越えの極意を、CRMおもてなしからも語ります。
やずやグループ未来館2018/3/16 9:11770

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