ソーシャルメディアモニタリングのホットリンクは、同社のソーシャルメディア分析ツール「クチコミ＠係長」に、企業が保有するテキストデータを読み込んで分析できるインポート機能を搭載した、と11月30日発表した。クチコミ＠係長のテキスト分析機能によって、マーケティングデータと、ソーシャルメディアデータの比較や統合的な分析が可能になる。
クチコミ＠係長のオプションとして12月下旬に提供を始める。インポートしたデータは、任意のキーワードや期間で絞り込み、トレンド、ポジティブ・ネガティブの分析、特定キーワードと合わせて語られる関連語の表示ができるほか、話題の内容を自動的にグルーピングすることも可能。クチコミ＠係長は、国内のブログ、「Twitter」などのクチコミをリアルタイムに収集・分析するツール。
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