2021/2/4開催【オンラインセミナー】業務にUX視点を取り入れ顧客満足度を向上~Salesforce活用で実現する顧客満足度向上業務とは?~ 新型コロナ感染症等の影響で新しい生活様式が求められ、それに伴い顧客行動も変化し、企業の従来の業務にも変化が求められています。今までの人員で今までの業務もある中で、新たな生活様式に合わせた業務も実行していかなくてはならなくなります。
電通デジタルコラム特選記事 インクルーシブデザイン:ニューノーマルに対応したCX設計【電通デジタルコラム】 インクルージョン(多様性の受け入れ)を念頭に置くことで、より幅広いユーザーのエクスペリエンスが向上します。
導入していないともう古くさい?Google推奨のPWAとは 「PWA」は名前を聞いたことがあっても、どういった技術か知らない人がほとんどでしょう。トレンド技術に関してもある程度知識を持っていないといけないのがWebマーケターの辛いところです。技術者以外にもわかるように細かく解説するのでぜひ最後まで読んでみてください。
フォームに入力したメールアドレスをリアルタイムでチェックして機会損失や不正の防止、ProTech Mail Checker ショーケース・ティービー、金融機関やECサイトなどに向けたクラウドサービスを開始
Ledge.ai出張所「自分の声が嫌いだった」20歳の大学生社長が、月利用者20万人超のAI音声合成を生み出すまで 特集「それ私が作りました!」第2回。AI音声合成サービス「CoeFont STUDIO」を開発した早川尚吾さんに話を聞いた。
Movable Typeを深く探求する1日「MTDDC Meetup TOKYO 2024」11/23(土)@紀尾井町 「MTDDC Meetup TOKYO 2024」が11月23日(土)にLINEヤフー株式会社(東京ガーデンテラス紀尾井町内)にてリアル開催。
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術ディスカウント・ユーザビリティ、3つのポイント 〜アナログ思考・人脈・臨機応変〜 いかにお金と時間をかけずにユーザビリティ向上を図るか、節約型・省コスト型の「ディスカウント・ユーザビリティ」の手法を紹介していく。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報SEOとユーザビリティを結びつけてコンバージョンを増やす4つのポイント SEOの目的は最終的なコンバージョン数の向上。SERPでクリックされたら終わりではない
電通デジタルコラム特選記事 目指すは広告効果最大化! モールで「売れる」商品ページが出来るまで【電通デジタルコラム】 ECモールに広告を打ったのに売上がアップしない。そんなときに効果的な商品ページの作り方、メソッドを紹介します。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論ペルソナQ&Aその2 適切なサイト規模/作成手法/フォーカスの絞りすぎ 前回に続いて、読者の方からいただいたペルソナの質問に答えます。
BtoBに大切な三位一体のCX「戦略・UX・テクノロジー」企業のWebサイト活用で成否を分ける“戦略フェーズ”の重要性 BtoB企業のWeb活用において、予算やスケジュールの都合から軽視されがちな「戦略フェーズ」の重要性について解説
7/22(火)東京開催! Google Analytics実践講座<初級編> 〜ビジネスを成功に導くWEBサイトの課題発見と改善手法 7/22(火)東京開催! Google Analytics実践講座<初級編>
IoT時代におけるIAの思考と役割――海外・国内のIA著名人が登壇するIA CAMP 2015、7/17開催 IoT・ユーザー環境の複雑化・デジタル重要性の増加といった環境で、Webに関わる人たちがどういった視点をもって何を担えばいいのか
シニア層をガッチリつかむECサイト構築術 「SFO」のススメ「シニアフレンドリー最適化=SFO」の背景と重要性を認識しよう(全6回の1) 今後あらゆるサイトで「SFO=シニアフレンドリー最適化」が求められる理由とは?
カスタマーエクスペリエンス(CX)とは? 基礎から実践までやさしく解説「Web担当者は顧客の体験を変える最前線にいる」ロフトワークとオラクルが示す、カスタマージャーニーマップ&CXの未来 Webにおける最適なカスタマーエクスペリエンスを提供するためのカスタマージャーニーマップ活用法とは
DX時代のコンテンツマーケティング「CONTENT MATKETING DAY 2021」|12/15~17(水~金)開催@オンライン 業界も立場も全く異なるマーケティング・DX実施者がマーケティングの祭典に大集合! 組織を超えて楽しく学び、つながる特別な「知」の3日間。
わずか2ステップで実践!コミュニケーション・デザイナーが語る新・Web構築/改善/運用メソッド Webサイト構築・改善・運用の新メソッド!今注目のカスタマージャーニーマップから導く1つのコア戦略と1つのサイクル
ミクシィ、InnoBetaと業務提携してアプリ検証の新サービス「DeployGate Scope」を開始 テスト版配信「DeployGate」とユーザビリティー検証の「UIscope」を組み合わせて提供
実はそれほど難しくない?自分でできるWebサイト調査〜認知的ウォークスルー 自社で管理・運営しているサイトの使い勝手が悪かったり、デザインがパッとしない…そんなときに使える「認知的ウォークスルー」調査についてご紹介します。
明日から使えるユーザーテスト×シニアユーザーマーケティング公開セミナー Google Analyticsなどのアクセス解析では、 ユーザーが“どのように動いたのか”はわかっても、 “なぜそう動くのか”は分かりません
アコーディア・ゴルフが運営するゴルフ場予約サイト「アコーディアweb」がLINEログインに対応! 「ソーシャルPLUS」を利用してLINEログインの開発コストを削減し、ID連携の促進と効率的なメッセージ配信を実現
カスタマーエクスペリエンス(CX)とは? 基礎から実践までやさしく解説良い顧客体験(CX)を生み出すために必要な3つのポイントを、オリンパスの新製品開発プロジェクトに学ぶ 新しい顧客体験をつくるには、時代の感覚を持ち、誰とやるかに注目し、仮説と検証をすばやく重ねることが必要