カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ(後編) カスタマーエクスペリエンスへの投資を正当化するためには、費用対効果の予測が必要。
マイクロモーメント時代のUXマイクロモーメント時代のUX #2:刹那的に情報を消費するユーザーの捕まえ方 マイクロモーメント時代のUXは「マイクロコンテンツ」「ファーストコンタクト」「線のコミュニケーション」が重要なポイントになる
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術ゲストで実現する格安ユーザーテスト、その3大注意点とは? ユーザーテストでは、ユーザーの行動を漫然と観察しても発見は少ない。ポイントを絞って観察しよう。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはモバイルサイトを見やすくする絵文字活用&テキストレイアウトのポイント(第3回) 絵文字の活用方法やテキストレイアウトのポイントなど、読みやすいコンテンツの作成方法を紹介
HCD-Net通信「魅力的なUIに向けて ― iPhoneに超えるには」セミナーレポート/HCD-Net通信 #9 「魅力的なUIに向けて - iPhoneに超えるには」と題したHCD-Netサロンを、京都工芸繊維大学で1月に開催した。今回は、この内容をレポートする。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報人間の不条理な心理や行動をWebマーケに応用する10の方法(前編) 人間の行動や反応を促す心理学についての興味深い研究から、Webマーケティングに応用できる明確な教訓をいくつか紹介しよう。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論3M社が84か国のサイトでブランディングを統一したガバナンス手法とは? 米国の大企業3M社の事例を見ながら、Webガバナンスの悩みを解決するベストプラクティスを紹介。
シニア層をガッチリつかむECサイト構築術 「SFO」のススメ「シニアフレンドリー最適化=SFO」の背景と重要性を認識しよう(全6回の1) 今後あらゆるサイトで「SFO=シニアフレンドリー最適化」が求められる理由とは?
AIによってUXデザインにどのような変化が起きているのか? 3つの事例で解説(前編) 人工知能(AI)の技術発展がUXデザインにどのような変化をもたらしているのかをテーマにしたイベント「AI eats UX?」をレポートする。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報ユーザー体験とコンテンツが肝心 - 『検索エンジン最適化の初心者ガイド』改訂版#6 検索エンジンがどういった理由で「最高」の検索結果に含めるべきページを判断するのだろうか。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論ペルソナの認知を高める3つのステップ――ペルソナに関する読者の意見や経験を募集します 今回は、もっとペルソナを知ってもらうために、日本語で入手できる情報を紹介。
カスタマーエクスペリエンス(CX)とは? 基礎から実践までやさしく解説カスタマーエクスペリエンス(CX)って、何? Web担当者はどうすればいいの? 「カスタマーエクスペリエンス」とは何か、どうすればいいのか。その起源と、Web担当者とのかかわりを解説
HCD-Net通信人間中心設計(HCD)はプロセスであり手段ではない(コンセント長谷川氏インタビュー)/HCD-Net通信 #25 Webサイトに人間中心設計を導入すると、どのような効果があるのでしょうか。
Web担当者になったら知っておきたい「基本」が学べる Web担ビギナーStep 1-3 ユーザー行動の変化をふまえたサイト戦略 Web担として求められていることを把握するStep 1。3回目の1-3では、「Webサイトの利用方法の変化」を意識する必要性について解説します。
コロナ時代のUXとは? PARCO×ナディアに学ぶこれからのUX 新型コロナウイルスの影響により、企業と顧客との関係が大きく変化している。その中で、企業は次のエクスペリエンスデザインをどう描いていくべきなのか。PARCOをはじめとするショッピングセンターや小売企業のデジタルマーケティングを推進している唐笠氏と、ナディアでクリエイティブを手がけている弓庭氏、小川氏らが、SHIFT主催のセミナーでコロナ時代のUX戦略について語った。
アユダンテ スタッフコラム特選記事GTMにサーバーサイドで動作するサーバー用コンテナが登場【アユダンテ スタッフコラム】 2020年8月13日、Googleタグマネージャーのコンテナ種別へ「Server」が新たに加わりましたので、概要をまとめてみました。
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙いWebアクセシビリティ改善はできるのか? ロービジョン(弱視)のユーザーテストを振り返る ロービジョンのユーザーテスト終了後、問題点を振り返り対応策を検討。その様子を紹介します(第8回)。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報SEOとユーザビリティを結びつけてコンバージョンを増やす4つのポイント SEOの目的は最終的なコンバージョン数の向上。SERPでクリックされたら終わりではない
カスタマーエクスペリエンス(CX)とは? 基礎から実践までやさしく解説カスタマージャーニーマップ&CX最前線 ――「マーケティングの原点は商店街の魚屋?」ロフトワーク×オラクル対談 カスタマージャーニーマップ策定は企業が提供できる本質的な価値を定義し見直すためのプロセス。トレンドはデジタルによる“おもてなし”へ
カスタマーエクスペリエンス(CX)とは? 基礎から実践までやさしく解説「Web担当者は顧客の体験を変える最前線にいる」ロフトワークとオラクルが示す、カスタマージャーニーマップ&CXの未来 Webにおける最適なカスタマーエクスペリエンスを提供するためのカスタマージャーニーマップ活用法とは
あなたのサイトを成功に導くウェブサイト制作会社Flashで機能性とデザイン性を高度に両立――株式会社クーピー 1ページ目:Flashで機能性とデザイン性を高度に両立――株式会社クーピー2ページ目:個性豊かな企画を高い技術力で提供する3ページ目:ウェブサイトで何をしたいのか明確な目的を持つことが成功への道4ページ目:全社員で企画をサポートしアフターケアも万全
ウェブマスター2.0の仕事術ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合 1ページ目:ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合2ページ目:ウェブ管理者の業務内容
ウェブマスター2.0の仕事術ウェブマスター2.0の仕事術 (1):すべての業務を把握してバランスをとる 1ページ目:ウェブマスター2.0の仕事術 (1):すべての業務を把握してバランスをとる2ページ目:ウェブマスター業務《1》たくさんの人を呼び込む3ページ目:ウェブマスター業務《2》サイトでもてなす4ページ目:ウェブマスター業務《3》サイトを効率的に運用する
1万円で真似できる“戦略的サイト運用術” - 小さく作って速く改善サイトの「目的と構成」を、まず図解する 第1回 小さく安価に実現でき、かつ大きく育った後も無駄にならないようなプロセスを再定義・実践する1ページ目:サイトの「目的と構成」を、まず図解する 第1回2ページ目:コンセプトダイアグラムを描く4つのステップ3ページ目:ECサイト向けコンセプトダイアグラムの例