タブレットを用いた未来型ショップ、小売業におけるタブレットとクラウドを使った「第３の棚」

小売業者にとって大切な、商品を載せる「棚」。従来は2つだったこの棚が、テクノロジーの進化と共に3つに。タブレットなどのモバイルデバイスとクラウドコンピューティングが可能にした「第3の棚」を紹介します。

小売業において重要な二つの「棚」、店内で商品を陳列する棚と、消費者の家の中にある、購入した商品を載せる棚。もちろん後者は、本当に「棚」である必要はありません。タンスの引き出しやクローゼットのハンガーの場合もあるでしょう。これまでマーケターは、消費者が双方の棚の間でどのように行動するのかを解明すべく知恵を絞ってきました。

カタログ印刷発注に似ているタブレット導入

近年、その二つの棚とは異なる「第3の棚」というものが出現しています。マーケターは、この第３の棚を理解しなければならないと、リテールフューチャリスト（小売業の現在の流れから将来を予測する専門家）であるダグ・スティーブンス氏は指摘しています。

「家の中でも店内でもない所に存在する第3の棚。これは、消費者が（インタラクティブに）商品に触れ、それを吟味し、購入することができる場所、時間、機会のことである」と、スティーブンス氏は説明しています。そして、「モバイルテクノロジーは、小売業に、この第3の棚をどこにでも作りだすことができる機会を提供している」といいます。

この第３の棚は、オムニチャネルのひとつのソリューションともいえるでしょう。

続きはこちらのサイトでご覧ください
https://handbook.jp/blog/2014/05/28/the_third_shelf/

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1. 第３の棚
2. サードシェルフ社
3. サードシェルフ社の作り出す未来型ショップ
4. 「第３の棚」はアイデア次第

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