デサントジャパンが公式通販サイト「DESCENTE STORE オンライン」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入 | ネットショップ担当者フォーラム

デサントジャパンは、2022年8月にZETAのレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」を導入してUGCマーケティングを強化。オンラインとオフラインを連動した仕組みとして、店頭との在庫を共有するなど、顧客体験・満足度の向上をめざしている。

ECサイトのユーザーがよく検索しているキーワードを自動抽出し「人気ワード」として表示。トレンド創出による商品検索のサポートや、新たな購買機会の提供が可能になる。

検索数が多いキーワードを「人気ワード」として表示

また、商品検索時、サジェスト内に「アイテム」だけでなく「特集」「ヘルプ」も表示し、ユーザーが探している商品や関連情報をスムーズに探せるようにサポートする。

サジェスト内に「アイテム」だけでなく「特集」「ヘルプ」も表示

ECサイト内の検索における「絞り込み」「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索・サイト内検索エンジン。

キーワード入力時のサジェスト機能や、もしかして検索、ドリルダウン式の絞り込み、事前に検索結果の該当数を表示するファセットカウントなど、多数の検索機能を有している。

「ZETA SEARCH」の基本機能（画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ）

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オリジナル記事：デサントジャパンが公式通販サイト「DESCENTE STORE オンライン」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入
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