セールスフォースが生成AI「Einstein GPT」発表、独自のAIとOpenAIの「ChatGPT」統合 CRM向け生成AIは世界初、「ChatGPT app for Slack」で会話要約やメッセージ下書き
コンテンツマーケティングツール「TRENDEMON」とCRMシステム「HubSpot」の連携を開始 TRENDEMON JAPANと100が提携、HubSpot上の独自セグメントベースで分析・可視化が可能
オンライン営業の「bellFace」がSalesforceと連携強化、CRM画面からそのまま利用可能に 暗号化の「Shield Platform Encryption」にも対応、非対面シフトの営業DXを両社で推進
ソフトブレーン、アドビ、primeNumberの3社がCRM/SFAとMAツールの営業商談情報を連携 「eセールスマネージャー」と「Adobe Marketo Engage」の連携を「trocco」でサポート
パブリッククラウドで「Data Cloud」と「Marketing Cloud Engagement」を提供 Salesforceが「Hyperforce」上で24年1月までに利用可能に、エンゲージメントを強化