ユミルリンクがSMS配信サービス「Cuenote SMS」と「Salesforce」の連携サービス開始 「Cuenote SMS for Salesforce」、Salesforceの管理画面からSMSを個別や一括で送信
シナジーマーケティングのマーケティングナビゲーター「Synergy!360」、DMP「AudienceOne」と連携開始 CRMデータから分析した優良顧客リストを基に優良顧客に近しい新規ユーザーに広告配信
Salesforceが新CRMプラットフォーム「Salesforce Foundations」を発表、無償で提供 「Sales Cloud」「Service Cloud」導入企業用アップデート、部門横断の主要機能搭載
「Oracle NetSuite」向けのAI搭載分析「NetSuite Analytics Warehouse」を日本で提供へ 日本オラクル、データ管理を簡素化、レポート作成時間短縮で変化するニーズに迅速に対応
トランスコスモス、「Salesforce Marketing Cloud」の導入開発・運用・コンサルティングサービスを開始 Salesforce Marketing Cloudの取扱い開始で顧客データのマーケティング活用が容易に