日本オラクル、カスタマーエクスペリエンスの実践事例を解説「Customer Experience Summit」東京で10/23

日本オラクルは、カスタマーエクスペリエンスに関して、日米の実践事例を営業・マーケティング、カスタマーサービスの分野で紹介するイベント「Customer Experience Summit」を10月23日に東京で開催する。

サミットでは、顧客の一連の経験（カスタマーエクスペリエンス）をより良いものにし、企業・ブランドの競争力を高めるにはどうすべきか、日米の実践事例などを交えて解説する。当日は基調講演を含め20以上のセッションを開催する。

基調講演では、オラクル・コーポレーション カスタマーエクスペリエンスストラテジー＆デザイン バイスプレジデントのブライアン・カラン氏のほか、スターバックス コーヒー ジャパンとヴァージン アトランティック航空がゲストとして講演する。クロージングでは、リアルディア 代表取締役社長の前刀禎明氏（元アップル米国本社副社長 兼 日本法人代表取締役）が講演。

Customer Experience Summit ～顧客体験・動向分析・感動体験～

• 日時：10月23日（水）10:00～18:00
• 会場：ウェスティンホテル東京（東京都目黒区三田1‐4‐1 恵比寿ガーデンプレイス内）
• 対象：営業、マーケティング、事業開発、広告宣伝、広報、カスタ マーサービス、経営企画に従事されている方
• 参加費：無料
• 主催：日本オラクル
• 詳細・申し込み：https://oj-events.jp/public/application/add/125