Webサイト更新ミスの原因は「○○不足」！ 目視漏れより多かった“本当の落とし穴”とは？【キーウォーカー調べ】

キーウォーカーは、「Webディレクターの業務課題」に関する調査を実施した。Webディレクター501人に対し、負担に感じる業務やサイト更新ミスの原因などを聞いている。

Webサイトの更新ミス、最もありがちな原因は「チーム内の情報共有不足」

まず、Webサイトの管理・運用業務において、時間的コストが高いと感じる作業を聞くと、「コンテンツ更新（50.5％）」が最も多く、「コンテンツ内容チェック（43.7％）」、「進捗管理（43.3％）」と続いた。

また、日常的に行っている確認作業としては、「画像やリンク切れの確認（47.9％）」が最多で、「Webページのテキスト確認（43.7％）」、「ブログの更新状況確認（35.7％）」も上位となった。

続いて、Webサイトの更新ミスや誤記を公開後に発見した場合に、最もありがちな原因を聞くと、「チーム内の情報共有不足（47.1％）」が1位となった。「急な更新対応による焦り（40.7％）」や「複数人での作業による混乱（36.9％）」も上位となり、冷静な判断が難しい状況がミスを招いている傾向が見られた。

また、ページやサイトの更新時、どのように差分データを管理しているかという質問では、「差分チェック自動化ツール（38.1％）」「バージョン管理システム（Gitなど）（35.1％）」がツートップとなり、ツールの活用が進んでいることがわかった。一方で、目視や表計算ソフトを用いた手法も依然として多く、企業によって運用に差があることがわかった。

最後に、日々の業務でどんなことに対して「見えにくい手間」や「非効率」を感じているかを聞くと、「進捗状況の把握（34.9％）」「チーム間の連携（33.7％）」「品質チェック（31.5％）」が上位3つとなった。

調査概要

• 【調査期間】2025年8月8日（金）〜8月9日（土）
• 【調査対象】調査回答時にWebディレクターであると回答したモニター
• 【有効回答数】501人
• 【調査方法】PRIZMAによるインターネット調査
• 【モニター提供元】PRIZMAリサーチ