LINEヤフーが「LINE公式アカウント」で「チャットProオプション」の提供を開始

LINEヤフーは、コミュニケーションアプリ「LINE」の企業・店舗向けアカウントとして提供している「LINE公式アカウント」で、「チャットProオプション」の提供を3月4日に始めた、と3月5日発表した。ユーザーと1対1の対話が可能なチャット機能「LINEチャット」が高度に活用できるようになる。有料オプションで、料金は月額3000円(税別)。

チャットProオプションは、ユーザーとやり取りしているチャットルームの閲覧や管理を容易にする「カスタムフィルター」機能を提供する。アカウントのオーナーが注文前、商談中など任意で作成・設定したタグでチャットルームを絞り込める。ユーザーとのコミュニケーションの状況がLINE公式アカウントの管理画面上で可視化しやすくなる。

LINE公式アカウントの管理画面上でチャットProオプションが購入できる。基本的なチャット機能は同オプションを購入しなくても引き続き無料で利用可能だが、同オプション導入に伴い、チャット履歴、タグ、ノートの各機能の無料範囲が変わる。同オプションを購入すると、チャット履歴の保存期間が延び、タグやノートの作成数を増やせる。