退職代行、使っているのは“20代男性”だった──若者のニーズがじわじわ拡大中【アイディエーション調べ】

アイディエーションは、 日本在住の20代から50代を対象に、「退職代行サービスに関する調査」を実施した。

退職代行サービス、認知率・利用率ともに20代男性がトップ

まず、退職代行サービスの認知状況について聞くと、「サービス内容は大体知っている」「サービス内容の詳細まで知っている」を合計して、認知率は62%となった。年代別でみると、詳しく知っている人の割合は20代男性が32%で最も高かった。

実際の利用率について聞くと、全体では14%が「利用したことがある」と回答。年代別でみると、20代男性の利用率が28%で圧倒的に高く、全体の2倍となった。ついで30代男性が15%と続いている。

退職代行サービス利用当時の雇用形態と在籍期間を聞くと、雇用形態は「正社員（一般職）」が76%で最多に。在籍期間では、「1週間未満」が18%、「1週間～1カ月未満」が19%、「1カ月～3カ月未満」が16%となり、合計すると53％が「在籍3ヶ月未満」で退職代行を利用していることがわかった。

退職代行を「利用したい」が2割、「必要なら利用したい」が4割

続いて、退職代行サービスを利用しようと思った理由を聞くと、「退職意思を伝えた際にパワハラ/嫌がらせを受ける不安があった」が34％で最も多かった。「即日で退職をしたかった」「確実に辞められると思った」など、退職時期の引き延ばしを避けるための利用も多いようだ。

一方で、退職代行サービスを利用しなかった理由としては、「利用する必要性を感じなかった」が40%と最も多く、ついで「自分で退職の意思を伝えるべきだと思う」が33%となった。

最後に、今後の退職代行サービスの利用意向を聞くと、全体では「利用したい」が19%、「場合によっては利用したい」が42％にのぼった。年代別にみると、特に20～30代男性において「利用したい」と回答した人が多く、女性では「場合によっては利用したい」の割合が全体的に高かった。

調査概要

• 【調査対象】全国20代～50代の男女
• 【調査手法】インターネットリサーチ

• 【調査期間】2025年4月30日（水）～5月2日（金）
• 【サンプル数】6602サンプル　（20代 男性：1,100サンプル、女性：1,100サンプル、30代 男性：1,100サンプル、女性：1,100サンプル、40～50代 男性：1,101サンプル、女性：1,101サンプル）

• 【調査期間】2025年5月9日（金）～5月13日（火）
• 【サンプル数】470サンプル　（20代 男性：92サンプル、女性：124サンプル、30代 男性：67サンプル、女性：77サンプル、40～50代 男性：60サンプル、女性：50サンプル）