オンライン営業の「bellFace」がSalesforceと連携強化、CRM画面からそのまま利用可能に 暗号化の「Shield Platform Encryption」にも対応、非対面シフトの営業DXを両社で推進
電通デジタルが「Instagram」ユーザーを分析してマーケ施策立案に活用するサービス開始 「Tribe Driven Marketing for Instagram」、ユーザーの興味関心を集団でとらえて可視化
AIセールスエージェント「Einstein SDR」と「Einstein Sales Coach」をSalesforceが発表 見込み顧客と自然言語で自律的に対話、顧客役として営業担当者と自立的ロールプレイ
ソフトブレーン、アドビ、primeNumberの3社がCRM/SFAとMAツールの営業商談情報を連携 「eセールスマネージャー」と「Adobe Marketo Engage」の連携を「trocco」でサポート