キャッシュレス決済の王道は「モバイルQR」、クレカ決済を超える【電通調べ】

電通は、「第7回 生活者のキャッシュレス意識調査」を実施した。本調査は、生活者の決済手段の変化を把握する目的で、2018年から毎年実施されている。

キャッシュレス決済利用者は合計92.9％

「現金しか使わない」を除いた、「キャッシュレス決済利用者」の合計は92.9％。昨年から0.6ポイント減少したもののほぼ横ばいだった。現金よりキャッシュレス決済の利用頻度が高い「キャッシュレス決済派（100％～60％）」の合計は、前年から2.2ポイント増加し、80.2％に達した。    

キャッシュレス決済利用者の中で最も利用頻度が高い決済手段は「モバイルQR決済」で34.8％。次いで「クレジットカード」（30.9％）、「現金」（18.9％）と続いた。

また2024年以降、モバイル決済の利用回数が増えた人は61.1％となり、モバイル決済の普及が進んでいることがわかった。 

キャッシュレス決済の利用頻度が高い層ほど、モバイル決済の利用頻度も高く、100％キャッシュレス決済を利用する層の60.4％がモバイル決済を利用していることがわかった。

キャッシュレス決済利用者のうち、2024年以降、タッチ決済の利用機会が増えた人（「とても増えた」「やや増えた」の合計）は50.1％だった。

調査概要

• 対象エリア：日本全国
• 対象者条件：20～69歳男女
• サンプル数：1000 ※
• 調 査 手 法 ：インターネット調査
• 調 査 期 間 ：2024年12月1日～12月3日
• 調 査 機 関 ：楽天インサイト株式会社

※ 1000人に対し、性年代構成比を人口構成比（R2国勢調査）にあわせてウエイトバック集計を実施。「％」および「n」はウエイトバック後のスコア、サンプル数を掲載。