スマートフォンをかざすだけで「LINE」の「友だち」登録ができる機能「MicoTouch」提供

マーケティングツールやAI(人工知能)電話システムを手掛けるMicoworks(ミコワークス)は、スマートフォンをかざすことでコミュニケーションアプリ「LINE」の「友だち」登録やコンテンツへの誘導ができる機能「MicoTouch(ミコタッチ)」の提供を始めた、と3月4日発表した。NFC(近距離無線通信)を活用する。店舗、催事などでの顧客接点が強化できる。

Micoworksの「LINE公式アカウント」拡張ツールでマーケティングプラットフォームの「MicoCloud(ミコクラウド)」と、同ビジネスチャットサービス「BizClo(ビズクロ)」の新機能。機器間通信で決済やデータ共有などに利用されるNFC技術によって、顧客は2次元コードを読み取る従来の方式と比較して手間がなく、従業員は操作説明の必要がなくなる。

スマートフォンをかざすだけのため、LINEの友だち登録促進や顧客をコンテンツに導くことが容易で、顧客接点からスムーズなコミュニケーションにつなげられる。Micoworksは利用例として、名刺など営業ツールを使う友だち登録率向上▽店舗での待ち時間や会計時の友だち獲得▽商業施設のデジタル会員獲得▽催事での質の高い見込み客獲得－を挙げた。