Z世代は“テレビよりSNS”？ 20代女性の9割が「SNSで商品を知る」【アルティウスリンク調べ】

アルティウスリンクは、『購買行動におけるSNS利用動向調査』を実施した。20～79歳の男女3,714人を対象に、SNS上の情報が商品・サービス購入に与えている影響について聞いている。

若年層の8割以上が「買う前にSNSのクチコミをチェック」

まず、情報を得る手段として日常的にチェックしている媒体を聞くと、全体では「テレビ・ラジオ」「ニュースサイト」についで、「SNS」と回答した人が58.3%にのぼった。特に20代では87.3%と高く、若年層における主要な情報収集手段となっていることがわかった。また、YouTubeなどの「動画投稿・共有サービス」も、全体の約半数が日常的に利用しているようだった。

SNSが商品・サービスを知るきっかけになるかを聞くと、全体では45.3%が「はい」と回答。特に20代女性では92.1%、30代女性では82.7%にのぼっており、購買行動に与える影響の大きさがうかがえた。

また、商品購入前にSNSでの評価を確認したいかを聞くと、66.1%が「そう思う」と回答。20～30代では81.2%の人が事前にSNSでの評価を確認してから購入していることがわかった。

調査概要

• 【調査対象】20～79歳の男女
• 【有効回答数】3,714人