HubSpotが生成AI「Claude」とつなぐコネクタ「HubSpot connector for Claude」を提供開始

CRM(顧客関係管理)搭載のカスタマープラットフォームを展開する米国HubSpotの日本法人、HubSpot Japanは、 AI(人工知能)スタートアップの米国Anthropic(アンソロピック)の生成AI「Claude(クロード)」と、同プラットフォームをつなぐコネクタ「HubSpot connector for Claude」の提供を始める、と8月4日発表した。CRMツールでは初めてという。

HubSpot connector for Claudeの利用によって、HubSpotアカウント上の顧客データをClaudeに取り込みながら高度な調査や分析が可能になる。ユーザーが日常的な言葉でClaude上に投げかける質問に対し、HubSpotアカウント内のデータを踏まえた回答が得られる。チャートやグラフを生成し、結果に基づいてHubSpot内で行動につなげることも可能。

HubSpotアカウントの管理者権限を持つユーザーがClaude上でHubSpotを接続し、HubSpotアカウントを認証すると起動。その後、組織内のユーザーが個別にコネクターの利用設定をオンにしてサインインすることで使えるようになる。Claudeの「Pro」「Max」など有料のサブスクリプション(定額課金)を持つ全HubSpot顧客のアカウント上で利用できる。