いちばんやさしいGoogleマイビジネス+ローカルSEOの教本(全4回)Googleのローカル検索で大事なのは、お店・Google・ユーザーの「三方よし」の関係 普段何気なく使っているローカル検索。どのような仕組みで表示されるお店が選ばれ、何の情報をもとに表示されているのだろうか? 検索結果表示までに何が行われているのかを解説。
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?花王のデジマ部署で上司から学んだ マーケティングを進化させる組織づくり マーケターによるリレーコラム、今回は花王の辻本光貴氏。マーケティングを進化させるための大事なポイントを紹介します。
誰もが受けたい!アクセス解析5分クリニック新規顧客をより多く獲得するためのアクセス解析とは? コンテンツ対策編(全3回 その2) 今回は、見込顧客に“信頼”してもらえるよう、より多くのコンテンツなどを揃える方策を考える。
日本の常識は通用しない! 中華圏ウェブユーザーの行動観察レポート中国ではGoogleもFacebookも使えない! 独自生態系を生きる中国Webユーザーのリアルな行動 上海在住の20~30代の女性ユーザに対して行った行動観察をもとに、彼女たちのリアルな声と中国の独自サービスを紹介する。
【レポート】ネットショップ担当者フォーラム セミナーもしネットショップのサイト内検索が0件だったら……、検索のミスマッチをなくしておもてなしを改善/ビジネスサーチテクノロジ ECの売上を左右しうるサイト内検索の重要性が語られた講演をレポート
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事CVRは2.3%増、カゴ落ちを11%改善させたECサイト刷新のカギは「絞る」「捨てる」 EC業界の当たり前を否定し、ユーザー中心設計を前提にしたECサイトへのリニューアルを実施し、CVRアップなどを実現
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2011 Autumn花王が展開する「はじめてママのくらし応援コミュニティ」顧客とのキズナづくりとは? | 花王 花王が2004年から取り組むソーシャルメディア活用を事例とともに紹介した基調講演をレポート
誰もが受けたい!アクセス解析5分クリニック成約数が伸び悩んでいます。サイトはよくできていると思うのですが…… 直帰率や平均PVはいいのに、成約率があがらない……たった1つの根本原因について考えてみよう。
Web広告研究会セミナーレポート2chや食べログのステマ騒ぎはなぜ起きた? 「WOMJが明かす健全な口コミマーケティングへのガイドライン」 健全な口コミマーケティングに向けた考え方や対応について指針が示された。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2012 Autumn担当者が気づかない本当に怖い炎上とは? ソーシャルメディアのリスク管理と顧客関係の維持・改善/NTTコム オンライン ソーシャルメディアの「リスク管理」と「顧客関係の維持・改善」が解説された講演をレポート
インタラクティブマーケティング統計データ by ユニメディア流入元別コンバージョン指標 2011年4月 定常レポートとあわせ、スマートフォンとフィーチャーフォンのアクセス割合について2011年2月~4月データで探る
初代編集長ブログ―安田英久ファーストクラスに勝手に期待して裏切られたとdisる投稿に見るCXの難しさ 今日は、良いCXの実現で忘れがちな「事前期待」のコントロールについて。「誕生日サービスに期待して国際線のファーストクラスに乗ったのに、何も祝ってくれなかった」と
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?このInstagram広告は、なぜ私に刺さったのか?N1分析 【宅配冷凍食品編】 マーケターコラム、今回はSTORES 株式会社の加藤千穂さん。自分に刺さった広告クリエイティブを考察しています。
インタラクティブマーケティング統計データ by ユニメディア流入元別コンバージョン指標 2011年5月 2010年6月から2011年5月までの1年間のデータ推移を観察することで、より変化の大きな部分をチェック
顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた「NPS」と顧客満足度調査の違いとは? その算出方法も紹介します NPS(ネットプロモータースコア)とは、顧客ロイヤルティを把握するために「企業やブランドに対してどれくらいの愛着や信頼があるか」を数値化する指標のこと。顧客推奨度とも言われており、業績に直結するものです。そんなNPSはシンプルな11段階評価アンケートを使って算出できます。顧客ロイヤルティを上げるために、NPSの特徴と顧客満足度調査との違いや計算方法を学んでいきましょう。(連載第1回)
いちばんやさしいGoogleマイビジネス+ローカルSEOの教本(全4回)GoogleマイビジネスとローカルSEOで何を達成する? 集客施策の具体的な目的を確認しよう スマホユーザーがお店を探す行動やローカル検索の仕組みを踏まえて、GoogleマイビジネスとローカルSEOで何をしたいのか、目的を確認しておきましょう。