オウケイウェイヴ、FAQ管理ツール「OKFAQ」を発売、アクセシビリティ機能を充実

Q＆Aサイト運営・FAQ(よくある質問とその回答)ソリューションのオウケイウェイヴは、FAQ管理ツールの新製品「OKFAQ」を3月31日発売した、と同日発表した。同社の企業向けFAQソリューション「OKBiz」をベースに、さまざまな環境でFAQが利用できるようアクセシビリティ機能を充実させた。FAQ作成・管理のエントリー製品として小規模サポートセンターでの利用を想定している。

OKFAQのアクセシビリティ機能には、音声読み上げソフトへの対応やページ内での文字サイズの変更ボタンの設置などがあり、FAQのキーワード検索だけでなく自然な文章で検索できる機能、検索キーワードの検索回数に対するFAQ閲覧回数を表示する機能も備える。HTMLの知識がなくてもFAQの更新作業がブラウザ上ででき、初めてFAQツールを導入するケースに適しているという。

オウケイウェイヴ
http://www.okwave.co.jp/