MaaSが普及したら「自家用車を手放すことを検討する」48％【アクセンチュア調べ】

中国・欧州・米国の3地域で、自家用車を所有するオーナーなどにアンケートを実施。

冨岡晶（Web担編集部） 2020/1/22 8:00 調査／リサーチ／統計

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アクセンチュアは、モビリティ・サービスの普及にともない、自動車メーカーが直面する主要課題について調査した結果を発表した。「Mobility Services: The Customer Perspective」（モビリティ・サービス：顧客の視点）と題したこの調査では、中国・欧州・米国の3地域における7,000人の消費者（うち約85％が自動車を所有）を対象にアンケートを実施した。

自動走行ソリューション／MaaSが利用可能になったら、約半数が「自家用車を手放すか検討」

近年の移動手段技術では、バス・タクシーなどの自動走行ソリューションを組み合わせて利用する「MaaS」（モビリティ・アズ・ア・サービス）が注目を集めている。自動車の所有を止めMaaSで移動するという選択は、今後急拡大し、2030年までに約1兆2,000億ユーロ（約147兆円）の市場規模に達するという。

そうした動向を受け、この調査では、以下の5つの課題をピックアップしている。

自動車の「ブランド」の価値低下
自動車の所有を止める消費者の増加
付加価値サービスへの高い関心
都市から郊外に移住する可能性
車内のパーソナライゼーションの方向性

まず、自動車オーナーの96％が「今後も自動車を所有するだろう」と回答しているが、一方で、自動走行ソリューションが利用可能になった場合、約半数の48％が「自家用車を手放すことを検討する」と回答したという。なお高級車オーナーのほうが、大衆車オーナーよりも、「自家用車を手放し、自動運転ソリューションに切り替える」（中国で78％、欧州で55％、米国で39％）という比率が高かった。「自動運転が実現した場合、郊外や地方への転居を検討する」といった回答も34.0％存在した。

自動車の購入やカーシェアリング利用において、ブランドはさほど重視されず

一方、自動車の購入やカーシェアリング利用において重視する要素について、「価格」「スピード」「柔軟性」「快適性」「環境への影響」「ブランド」「プライバシー」など、12以上の項目で優先順位付けを行ったところ、「ブランド」は自動車購入においては6番目、カーシェアリング利用においては10番目に重要な要素に過ぎないことが判明した。

また、「音楽や動画のストリーミング再生」「車載用マッサージシートなどの健康増進機能」「食品、ホテルサービス」などの付加価値に対し、回答者全体の89％が強い関心を示している。今後MaaSやカーシェアリングなどが普及するにあたり、ブランドパワーよりも環境負荷や価格、付加価値サービスの重視が進むと考えられる。