インスタ映えが検索スタイルまで変えた？ 10代は「SNS検索」が「検索エンジン」を上回る【野村総研調べ】

抵抗感がない一人行動1位は、Z世代もそれ以外も「蕎麦、牛丼などのチェーン店」での食事。

冨岡晶（Web担編集部） 2022/4/27 8:00 調査／リサーチ／統計 | 調査データ

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野村総合研究所（NRI）は、「生活者年末ネット調査」の結果を発表した。この調査は、消費者の価値観・行動変化を定期的に捕捉するもので、全国約3,000人が毎年回答している。今回は5年前（2016年）の同種調査との比較を行っている。

Z世代は「Twitter」「Instagram」「TikTok」の利用が増加

まず「インターネットで情報収集や調べ物をするときに使用する情報源」では、GoogleやYahoo!など「検索エンジンによる情報収集」に加え、「SNSを利用した情報収集」の割合が5年前より伸びており、特に10代・20代の若年層では「検索エンジンによる情報収集」が大きく減少し（それぞれ78→69%、87→70%）、10代はSNS検索が上回った。

SNS利用者において、情報収集に使用したSNSツールを見ると、「Twitter」68%が比率もほぼ変わらず1位。「Facebook」19%が大きく減少した一方、「Instagram」55%が大きく伸び2位となった。Instagramは「インスタ映え」の流行を作り出し、利用者・利用時間とも大きく伸びたことで、情報収集の検索ツールとしても拡大したと推察される。

情報収集に使用したSNSツールを、「Z世代」（本調査では15歳～25歳で定義）と、「それ以外」（26歳以上）の性年代別で見ると、Z世代は「Twitter」「Instagram」「TikTok」をZ世代以外より利用している。特に、Z世代女性のInstagram利用が突出している。

「SNSを情報収集に使う理由」を聞くと、最も多いのは2016年と同じく「最新の情報をいち早く入手したいから」47%だが、比率は減少している。

一方「話題のネタなど、おもしろい情報を見つけることができるから」44%と「知りたい情報をコミュニティごとに検索できるから」22%、「家族・友人・知人など周りの人が使っているから」25%は10ポイント以上増加していた。また「災害、事件、電車遅延などの状況をリアルタイムで知りたい」「撮影された写真や動画が多い」も伸びており、SNS検索のニーズそのものが分散し、使い分けられている様子もうかがえる。

抵抗感がない一人行動1位は「蕎麦、牛丼などのチェーン店」での食事

このようにSNS利用は広く深く浸透したが、コミュニケーション過多による「SNS疲れ」も指摘されている。本調査では、Z世代で50%、Z世代以外で53%がSNS疲れを感じていた。特にZ世代女性においては61%に達していた。

その理由を聞くと、Z世代は「友達やフォロワーの投稿を見て自分と見比べてしまう」34%、「自分が投稿した内容に『いいね』や共感コメントが得られるか不安になる」33%が多く、他人の目を気にしているようだ。一方「どのような投稿をすればいいかわからない」33%や「リアルでのつながりも求められてしまう」16%は少ない。