データセクションが「Social CRM for AppExchange」提供開始、ソーシャル分析をセールスフォースのSNSで共有 ソーシャルメディア分析ツールの情報を、セールスフォースの社内SNS「Chatter」内で閲覧共有できる
通販・ECビジネスの課題は「既存の顧客の満足度の向上」が上昇、「新規客の獲得や集客方法」が下降傾向【エルテックス調べ】 「EC/通販事業者の意識」「テレワークなど業務形態の変化による業界情報の収集状況」「通販事業全般の課題」「困り事・悩み事」などを集計・分析した調査結果の2020年版。
SNSユーザーの約3割が「PR・ブランドタイアップ投稿を見て購入経験あり」【THECOO調べ】 全国の男女1,000名に対し、SNS(Twitter、Instagram、YouTube、TikTok)の利用傾向とインフルエンサーマーケティングの実態を調査。
Faber CompanyがローカルSEOツール「ローカルミエルカ」で「SNS連携機能」を提供開始 「Googleビジネスプロフィール」だけでなく「Twitter」「Instagram」にも一括投稿・配信
ユーザーローカル、ソーシャルメディア解析・管理ツール「Social Insight」を企業向けに提供開始 Facebook、Twitter、Google+、YouTubeやmixiページなどに対応。複数のアカウントを複数人で管理できる