【申込終了】東京開催／無料 １２月２日開催。勝ち組ＥＣが取り組む『ユーザ体験マネジメント』って何？～成功事例から見えてくる３つのキーワード～

ＳＢＩナビ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：沖田 貴史、以下ＳＢＩナビ）は、２０１１年１２月２日（金）に「勝ち組ＥＣが取り組む『ユーザ体験マネジメント』って何？～成功事例から見えてくる３つのキーワード～」と題したセミナーを開催します。ＳＢＩナビのＥＣサイト活性化サービスを導入された３５０を超えるサイトの成功事例や、日頃販売促進施策に係わるお客様よりいただく悩みや課題などの生の声、そして、新しいソリューションコンセプトであるユーザ体験マネジメントツール「InSense」などについて紹介させていただきます。

勝ち組ＥＣサイトが成果を産みだす本当の理由が、「商品力」「知名度」「資金力」「豊富な人的リソース」などであるならば、８兆円を超えるＢｔｏＣのＥＣ市場の収益はごく限られた事業者だけが享受できるものということになってしまいます。本セミナーでは、競争が激化するＥＣ市場で勝つための一つの答えが『顧客のユーザ体験を戦略的にマネジメントしていくこと』と捉え、その考え方や具体的な戦略・施策などをご紹介し、明日からのサイト運営に役立つ情報を提供いたします。

■開催要項

日程：２０１１年１２月２日（金）
時間：１４：００～１６：３０（１３：３０受付開始）
場所：東京都港区六本木１－６－１泉ガーデンタワー ２０階セミナールーム
定員：５０名
参加料金：無料（事前登録制）
受講対象者：ＥＣサイト運営を行っている企業のマーケティング担当者、企画担当者、システム担当者

＜ご注意＞
競合企業となる企業の方の受講をご遠慮いただくことがありますので、予めご了承ください。

■こんな方にオススメ

１. １年以内を目安としてＥＣサイトのリニューアルを計画中で情報収集されている方
２. ＥＣ運営において「コスト削減」が大きな課題になっている方
３. 取り扱う商品では差別化が難しいＥＣサイトの運営をされている方

■講義目次

第１部　１４：０５～１４：３０(２５分)

「勝ち組ＥＣがやっている『ユーザ体験マネジメント』って何？
～伝えたいモノの設計から、体験させたいコトの設計へ～」

講師：　営業企画部　マネージャ　高橋敏郎

ＥＣに限らず、消費者の心をつかんだマーケティングを行い、業績を伸ばしている企業の戦略の共通点は、単なる「体験」ではなく、『＜今までになかった＞体験』を提供している点にあります。商品や価格による差別化が難しくなったＥＣ市場においては、そのユーザ体験を演出するためのシナリオや仕組み(＝ユーザ体験マネジメント)が必要になってきています。第１部では、その『ユーザ体験マネジメント』を実現するための３つの視点とＳＢＩナビが新しく提供するソリューションコンセプトについて紹介いたします。

第２部　１４：３０～１５：１５(４５分)

「ユーザはどのような接客を求めているのか？
～今までのユーザビリティやナビゲーションの落とし穴～」

講師：ＳＢＩナビ　営業企画部　関隆進

集客プロモーション技術の向上やユーザニーズの個別化を念頭に置くと、今までのユーザビリティやナビゲーションの考え方にはいくつもの落とし穴が存在します。「ユーザはどのような接客を求めているのか？」という観点で仮説を立てて、対応策を講じることは、勝てるＥＣサイトを運営するための必須要件となります。第２部では、最適なユーザビリティやナビゲーションを構築するためのポイントやレコメンドエンジンの導入事例、具体的な機能などについて紹介いたします。

第３部　１５：２５～１６：１０(４５分)

「ユーザの購買意欲を喚起するものは何？
～ユーザとスタッフの声を活用する有効性～」

講師：ＳＢＩナビ　営業企画部　佐川杏子

ユーザビリティやナビゲーションが最適化され、ユーザが求める商品に辿り着きやすいサイトになったところで、最終的に買うか買わないかを決めるのはユーザの気持ち次第。ＳＢＩナビでは、ユーザの購入意欲を喚起するためのコンテンツを生成するエンジンを提供、アパレル・百貨店・日用品などのＥＣサイトのコンバージョン率のUPに貢献しています。うまくユーザや自社スタッフのリソースを活用することで、サイトの差別化に成功している事例を取り上げ、施策の詳細やＳＢＩナビのソリューションについて紹介します。

個別相談会　１６：１０～１６：３０(２０分)

※イベントは終了しました。

■会社概要

会社名: ＳＢＩナビ株式会社
所在地: 東京都渋谷区恵比寿西２−２０−３　代官山ＣＡビル　１Ｆ
代表取締役: 沖田 貴史
事業内容:
・　レコメンドシステム・行動ターゲティングシステムの提供
・　次世代検索エンジン・レコメンドシステムの研究・開発
・　クチコミ・CGMコンテンツの研究・開発
・　次世代インターネットサービスの研究・開発
URL: http://www.sbi-navi.co.jp/

■お問い合わせ

ＳＢＩナビ株式会社　関・湯澤
〒１５０−００２１　東京都渋谷区恵比寿西２−２０−３　代官山ＣＡビル　１Ｆ
TEL：03-5456-8017 Email：sales@sbi-navi.co.jp