EC事業者向けのCX簡易診断サービス「Simple CX Survey for EC」開始、8月まで無料提供 プレイドとEmotion Tech、新型コロナで変わる消費者のCXを計測・理解してサイト改善へ
fluctのSSP「fluct」がIDソリューション「IdentityLink」と連携、Cookie規制に対応 fluctと接続するDSPはCookieを使用することなくIdentityLinkを使って直接取引可能に
チーターデジタルとSprocketが協業、ニーズに対応した顧客体験を提供する仕組みを構築 マーケプラットフォーム「Customer Engagement Suite」とウェブ接客「Sprocket」を連携
トランスコスモスが各種SaaS製品の導入・運用を支援するサービス「C4Mパッケージ」開始 「Google Cloud」「Google Marketing Platform」「KARTE」「Salesforce Marketing Cloud」など
AdobeがAI技術「Adobe Sensei」搭載のサービス群「Intelligent Services」発表 顧客体験管理「Adobe Experience Platform」をベースに構築、AI導入課題に対応
HubSpot Japanが新製品群「CMS Hub」の展開を開始、マーケティング担当者も更新可能 「HubSpot CMS」は「CMS Hub Professional」に改称、「CMS Hub Enterprise」も設定